客户入伙程序1
0、客户按收楼通知书,带齐各类资料到本部门办理各类事项2
0、到本部门办理手续2
1、业主应出示证明:2
1、本人有效身份证明的原件及复印件
2、房屋产权证或买卖合同原件及复印(若以按揭方式购置房屋,需出示贷 款合同)2
3、《租赁合同》原件及复印件2
4、代理商资格证书及代理书
5、本人一寸免冠照片一张
6、若购房人为公司的,除项所述资料,还需携带
2、公司营业执照原件及复印件
2、法人代表有效身份证件及复印件
2、公司印章
7、若业主本人未能亲临,委托他人办理,被委托人应出示的印件:2、由客户本人签署的委托书原件
2、被委托人身份证原件及复印件
2、本部门应办事项:2
1、验明来客身份证明
2、将上述客户资料复印件存档
3、填写《客户资料登记表》2
4、填写《钥匙领取表》、《钥匙委托保管书》2
5、签署《管理公约》承诺书等相关文件
6、带领客户到财务部交纳相关费用
7、根据客户的入住时间,填写关于《新业主(用户)迁入办公通知》,发给 公司各相关部门提供服务
8、客服经理初审新业主(用户)交会的资料和文件,由客服助理输入电脑 并分类存档
9、业主(用户)单位防火责任人回执表——根据回执内容填写消防局统一 印刷的防火责任人任命书,盖物业公司公章后,复印一份存业主(用户)档案, 原件交还客户
10、业主(用户)室内大件物品放行协议书业主/租户签署后收回存档
11、《公司水牌订购表》复印一份财务部作收费凭证,原件传真给制作商订立之后存客户档案
12、公司职员出入证登记表登记表和办好的出入证复印件复印一份交保安部存档
13、《出租屋治安管理责任书》式两份,派出所及客户签署后存一份,复印件分别由客服中心和保安部存客户档案