小商品投标售后服务承诺致:xxxx如有幸成为本项目的中标供应商,我公司就本项目售后服务事宜 承诺如下:(1)我公司承诺为 xxxx 提供每周 7 天、每天 24 小时热线服务, 承诺接到售后服务相关通知后立即响应贵单位的采购需求、售后服务 要求
(2)我公司承诺为本项目提供的标的物是全新的、未使用过的, 并且是非长期积压的库存商品,完全符合合同规定的质量、规格和性 能的要求,我公司保证我司提供的标的物在正确安装、正常使用和保 养条件下,在其标称的使用寿命期内具有满意的性能
在货物的质量 保证期限内,我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷及伴随服务而造 成的任何不足或故障负责
标的物质量出现问题,我公司负责包修、 包退、包换,费用由我公司承担
(3)我公司承诺根据采购清单供货,承诺供货时无缺项
(4)我公司保证按 xxxx 及相关单位要求的配送时间内将产品运 至指定地点,如所供产品出现不及时情况(除不可抗力条件外),由 我公司承担相应责任并接受 xxxx 作出的处罚
(5)我公司设有专人负责资源组织和计划管理、汽车运输调度 和服务专员、售后服务和质量跟踪等工作,保证所有人 24 小时通讯 畅通
项目实施期间,我公司承诺在接到 xxxx 的供货通知或退换货 要求后立即响应,需现场服务的,我公司承诺在规定时间内到达贵单 位指定地点
(6 )我公司承诺随时接受 xxxx 关于产品品种、规格、技术特性、 工艺标准及主要用途等的咨询
我公司可提供关于产品的免费技术咨 询服务
(7)对不合格产品实行退货制度的承诺:① 我公司设立产品召回制度,如发现产品出现重大质量问题,我 方负责免费召回及更换
② 如由于我方产品的质量出现问题,我方承诺无条件退货和召回, 同时承担因此产生的全部费用和损失
导致产品召回时,我方提供合 理的解释及召回的理由
③ 我公司对产品及服务质量和结果承担最终责任