工程部及各岗位岗位职责1.1 概述工程部的管理工作是物业各部门各系统正常运作的基本保证。它为提高服务 质量、提供所必要的物质条件、保证设施设备日常管理工作的正常进行。所以工 程部也有“无形第一线”之称。工程部具体负责制定设备运行管理计划，承担供电、空调、供水、供气、通 讯等设备和设施、家具、用具的保养、维修及更新工作。工程管理的目标是采纳 系统管理、综合管理的方法，挖掘设备的潜力，节约能源和减少人力的消耗，以 达到投资少、效益高、维修费用低、经济效益好的效果，使工程部管理达到先进 水平。1.2 工程部主要工作内容1.2.1 进行项目所有有关工程及设备的运作维修和保养工作。1.2.2 检查所有系统是否正常及安全，如有问题，应尽快作出当的反应及报 告。1.2.3 与物业之管理部共同应付所有项目之紧急事故（例如火灾）和突发性之 损坏和有关工程之所有事故，及进行紧急维修和对系统进行适当之操 作，以将损失减至最低，事后应立即作出报告。1.2.4 根据已定之时间表，进行项目所有设备的运作，尽可能令机器运行在最 佳状态及最高效率。1.2.5 向物业管理部提供解决一切有关工程之问题及查询。1.2.6 由进展商负责及牵头，接收工程完工后之设备，并作出建议性之意见。1.2.7 尽量找出节约能源和用水的方法。1.2.8 确保项目所有系统，根据政府之规定，作出定期之检查、测试和保养， 并将有关证件安放于适当位置。1.2.9 采购所有备品、备件、备料及对备品、备件、备料的储存作出监控及记 录。1.2.10 应付客户之投诉，并根据公司之政策尽力为他们解决工程问题。1.2.11 对每年工程费用开支作出预算，并尽量依循预算之方案，如因特别事故 需超支，应向有关部门作出报告。1.2.12 定期清洁所有机器之外部，如有需要，除锈及刷防锈漆。1.2.13 定期为机器测试和大修。1.2.14 对新加入之人员作出培训，已令他们尽快熟悉自己的岗位并上岗。1.2.15 如有需要，为项目大型或专业之工程寻找合格之承包商来进行比较，并 对其报价作出评核，包括电梯/维修承包商。1.2.16 记录项目各主要机电设备之状态和读表数。1.2.17 在更新改造工程上，为客户提供工程上专业之意见，在工程进行时，监 察所有工程，以确保符合标准。1.2.18 有系统地记录项目各工程设备维修事项。1.2.19 每月总结当月之工程事项，并向物业经理提交报告。1.2.20 与物业管理部其他部门作出应有之沟通。1.2.21 在项目竣工交付使用后之保修期间，...
