工程部操作手册.doc456(1)(69 页)Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。水天花月旅游度假有限公司（工程部）操作手册Engineering Manual工程部的使命我们以友善、诚挚的态度提供服务，以精湛的专业技能解决问题，以高度的主人翁精神控制费用，全力以赴支持 达到共同目标。我们的价值1、进展卓越的团队精神，在部门内营造相互信任￡友善的工作氛围。2、不断开展多技能培训提高专业知识及技能全部辅助园区营运。3、友好的、热情及迅速地满足内外部的需求。4、运用六西格玛有效地监督能源及部门开销，成为同行业之典范。水天花月工程部组织结构图工程部经理秘书/资产管理员1人运行工程师1人陆地公园运行主管1人维修工程师1人水公园运行主管1人弱电主管装饰主管1人陆地公园运行员4人水公园运行员6人弱电工1人装饰油漆及木工2人维修工5 人维修主管1 人员工管理制度1. 员工必须遵纪守法，自觉遵守公司各项规则制度，不迟到、不早退、不旷工。违者按公司处罚条例进行处罚。2. 员工必须自觉参加公司、部门或班组举办的会议、活动，把公司、部门当成自己的家。3. 员工在职期间不允许擅自从事第二职业。4. 员工必须为人诚实；工作勤奋；态度从容、友善；语言文明、礼貌；举止端正；行动敏捷；着装洁净、法律规范，正确佩戴员工工作证或铭牌。5. 坚持公司利益高于部门利益和个人利益，各级员工对其直属上级负责，下级必须服从上级，个人必须服从集体和部门。6. 部门各区域人员必须相互支持，精诚合作，共同努力完成各项工作任务，为部门争光。7. 员工未经部门负责人批准，不得私自换班、调休、休假。严格执行公司考勤制度。8. 部门每天坚持“班前会”和管理人员“碰头会”制度，加强与员工的沟通和对部门工作的监督。9. 员工必须熟悉自己的岗位职责和操作流程，一切按规程办事，未经批准，不得更改原定的操作流程。10. 若员工违反操作流程造成责任事故，应严格按事故“三不放过”原则进行处理。即：一，事故原因不清楚不放过。二，当事人同其他人未受教育；未实行防范措施不放过。三，对当事人未作相应处罚不放过。11.高空作业时，必须按规定穿戴安全带和安全帽，以及使用其它防护用具，确保自己和他人的安全。12.对每一个员工进行每月绩效考核制度，奖优罚劣，充分调动员工工作积极性。13.不准搬弄是非，制造不和，影响团结。14.严禁殴打他人或互相打斗。15.严禁在工作场所或非吸烟区吸烟。16.严禁在工作时间使用 ...
