开业后市场接下来运营管理得几点思考与建议通过三个月来对本地市场了解分析,结合国内市场进展实际,可以断言,本市场从开业到繁荣(培育期期、成长期、成熟期)一定不会出现大得问题
第一,本地经济欠发达,商业环境十分落后,需要有这样一个体量得综合性市场满足当地消费者需求,恰逢其时
第二,区位优势十分明显,而且,具有市场本地唯一性,现在及今后 3-5 年内不会有竞争对手,第三,运营团队、管理构架,运营理念、运营思路、管理体系初步形成
天时、地利、人与都基本具备
一 、理念决定未来
市场运营管理工作必须始终坚持“一二三四五”市场运营法则 :一个中心:以市场稳定、健康、可持续进展作为我们一切工作得中心;二个基点:以消费者满意作为我们一切工作得基本点,以商户盈利作为我们一切工作得基本点;三个保障:保安、保洁、保姆(客服、维保)必须提供法律规范、高效、优质服务
四个优化:尊重市场进展规律,有序开展系列优化工作,即业态优化、区位优化、品牌优化、商户优化;五个统一:统一规划,统一招商,统一推广,统一运营,统一管理
二、思路决定出路
制度管人,流程管事,团队打江山,管理定天下
以人为本,情感留人、待遇留人,事业留人、不断塑造优秀企业文化,为人才制造良好得外部环境
持之以恒,开展制度创新,流程创新,管理创新
打造好得运营团队,培育好得商户群体,提供好得商品与服务,一定就是一个好得市场,一个好得市场一定有一个好得管理团队,全心全意为商户服务
三、方法决定结果
在战略进展上,要举重若轻,在战术上,要举轻若重,以结果为导向,有计划、有跟踪、有落实、有考评成为常态化工作方式
3S 管理系统得运营要成为日常管理工作方法
在决策上一定要从全局性、长远性、时效性来瞧待并有效解决一切困难与问题,不能犹豫不决,畏手畏脚
运营管理就就是一个长期得动态管理,工程方面追求“精雕细琢”,招商方面追求 “精挑细选”,运营方面追求
