市场部管理制度版本状态：A/0 编号： 简洁法律规范有用下载即用市场部管理制度1.目的1.1 进一步开拓市场做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司形象的宣传，确保公司招投标工作的顺利进行和销售业务、合同订单的顺利完成；1.2 法律规范销售运作过程中的相关事宜，提高市场竞争力，同时加强市场部内部管理。2.适用范围本制度适用于市场部对标书组、业务组、客服组、网络营销组部门小组内部工作的管理及法律规范。3.管理内容及程序3.1 标书组管理标书组信息管理：3.1.1. 1 标书组要及时查询、全面收集招标相关信息，按要求填写《标书购买确认表》，申请购买标书，经过领导审核，依据要求购买标书。标书组要依据招标文件以及澄清文件填写招标注意事项，标书组主任进行审核跟进。标书制作管理3.1.2. 1 标书制作要严格根据招标文件以及澄清文件准确、按时制作。标书制作过程、细节严格根据《标书制作流程》执行。标书制作完成，标书专员要进行互审，互审要记录问题点所在，对问题点进行汇总分类，避开重复问题出现，记录保存完整归档。1编制：审核：批准：执行日期：年 月 日标书互审结束，标书主任进行最后的审核，对问题点进行记录汇总分类，分析问题所在，并根据考核指标进行考核。审核完成的标书根据要求打印装订，最终封装标书。根据要求交接于业务员进行投标。授权管理3.1.3. 1 授权书由市场部标书组统一开具、管理。授权书开具，需求人要提供详细的相关信息。所开出授权书必须经过市场部标书组主任审核，以电子版格式放入标书共享文件夹内，方便后期查询、管理。文件名格式以：年/月/日/地区标示。标书后期工作管理电子版标书进行完整保存归档；及时查看开标记录，搜集开标记录，发至市场部经理，整理所有投标文件并归档；追踪落实标书费发票、中标服务费发票,追踪投标保证金回款情况；及时维护查询电子商务平台相关信息。3.2 业务组管理业务管理业务组负责企业产品的销售、售后服务工作，维护客户关系，建立客户群体，以及所有招投标业务。出差工作细节要严格根据《出差管理流程》执行。3.2.1. 1 业务人员电话时时保持畅通，协调客户与公司之间业务关系，文明礼貌待客；接听客户电话时，应第一时间弄清楚对方身份、职务等相关情况，2编制：审核：批准：执行日期： 年 月 日市场部管理制度版本状态：A/0编号：简洁法律规范有用下载即用
