开展品管圈活动对提高新建医院护士静脉穿刺成功率的Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。效果观察(3页)开展品管圈活动对提高新建医院护士静脉穿刺成功率的效果观察唐明莉游仙区中医院【摘要】目的：掌握品管圈的应用方法，以问题为导向，解决新入职护士静脉穿刺中存在的问题，提高医院护士静脉穿刺水平。方法：成立品管圈活动小组，以提高新入职护士静脉穿刺成功率为主题，找出静脉穿刺失败的原因，对存在问题进行分析并给与现场指导。结果：品管圈活动施行 3 个半月，通过解决静脉穿刺中存在问题，新建医院外科护士静脉穿刺成功率由活动前 72.39%提高到 91.98%，患者及家属对护士的满意度提高 9.7%。结论：品管圈活动的实施迅速提高了新入职护士静脉穿刺成功率，尽快提高了护士的综合素养，明显提高了患者及家属的满意度。【关键词】品管圈；静脉穿刺；成功率品管圈就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的质量改善小团体（又称 QC 小组），全体合作，集思广益，根据一定的活动程序，活用品管圈手法（QC 新旧七大手法），来讨论、发现并解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题，从而改善品质、提升效率、降低作业成本，使一线重地成为品质管制的核心。品管圈活动的运用开展近几年在各大医院已经全面铺开，笔者医院为一家新建不到一年的区级二级综合性医院，科室派人参加了品管圈知识培训后，针对新建医院外科护士现状，立即组织开展了品管圈活动，取得了明显的效果。1.一般资料1.1 开展品管圈活动背景：我院是新成立的一家二级综合医院，医院于2025 年 3 月开业，6 月成立外科病区，因多种原因，外科 90%是新入职低年资护士，大专以下学历水平，临床技能水平低。半年来，外科患者的满意度不满意部分的 90%均是反映护士穿刺水平低，外科医生也普遍反映护士穿刺技术太差，患者投诉多。为了尽快提升护士的穿刺技术，于 2014 年 12 月 1 日科室成立了静脉穿刺品管圈活动小组。1.2 开展品管圈活动目的：掌握品管圈的应用方法，找出每位护士静脉穿刺中存在的主要问题，及时分析解决，提高护士静脉穿刺水平，提高患者的满意度。1.3 开展品管圈具体实施方案1.3.1 组圈 由科室 8 名专业护士自愿组圈，投票选举一名圈长，护士长为辅导员。平均年龄 21 岁，平均工龄为 1 年。其中大专学历 2 名，其余为中专学历。经讨论圈会为每周二次，分别为每周三、五下午...
