招商部现场管理制度一、出勤管理制度1、招商部实行六天工作制，每天上班时间为：早 8: —晚1 7:30 如有调整按公司调整后的时间上下班)
招商部星期日安排人员值班
2、招商人员每天上下班须打卡，不得迟到、早退，无故缺席和擅自离岗，违者须受处罚
3、病假、事假(1)病假一天以内部门经理审批，一天以上者由分管副总审批，获批准后方可休假，销假时凭医院有效证明销假
(2)事假手续须提前一天书面申请，一天以内部门经理审批，一天以上由分管副总审批
4、婚假、产假、探亲假、丧假等则按公司规定办
二、纪律管理制度1、招商人员须按规定着装,不得穿着奇装异服
2、自觉维护招商部良好秩序，上班时间内招商人员不准吃东西,不得随意串岗，吹牛谈天，打牌下棋，嬉闹等
不得占用电话“煲电话粥”，打声讯台者按公司规定处罚
3、招商人员根据值日安排定时对招商部进行清理，办公区内个人物品(水杯、笔、本等)必须整齐简单，随时保持干净，招商资料干净有序，不得使用待客水杯及饮料，客户走后，员工须立即清理,以维护招商部的良好形象
4、同事间应和睦相处，互帮互助，共同进步，不得私造谣言，拉帮结派破坏团结
5、招商人员接待客户时应热情,有礼貌，不可以带情绪上班；碰上刁蛮顾客，须理智对待，严禁与客户争吵
不得对客户不礼貌、不耐烦、不理睬
6、严格执行公司财务制度，招商员不得私自或串通其他人员收取客户的定金和其他一切现金，严禁在业务中收取任何好处费、实物或回扣
7、招商部每天的客户登记本招商人员必须仔细填写
8、招商部招商员每天遇到问题应及时向部门经理反映，每天的工作必须下班前向部门经理汇报
9、租赁合同、合同审批单等一律不许涂改
三、客户接待制度招商人员须团结互助，不得争抢客户，不得围观客户，发扬“同心同力，勇于奉献”的公司精神，热情诚恳，耐心细致地完成客户的接待和跟踪服务
1、以进门都是客为原则界定客户，除客户指定接待人
