数字城管信息采集方案信息采集员队伍建设外包方案1 ．具体实施方案（1）建立制度，严格市场化管理为了保证数字城管系统日常巡查（信息采集员信息采集、现场核查等）和派单处理（立案受理、任务派遣、核实结案）的顺利运行，需要建立一系列完善的管理制度
由监督中心成立考评管理处，负责对外包公司提出一系列要求，对外包公司的业务经验、实力和外包方案的可行性作了具体规定（见下表），设定了两条“高压线”，防止企业提供虚假信息或“吃拿卡要”
如，发现第一次，进行经济处罚，发现第二次，监督中心有权对其终止合同
经验和实力1公司的规模、资质和商业诚信程度等情况；2参加项目的项目负责人，项目组人员的素养、技术能力、经验和人数等情况；3项目团队组织管理情况；4提供与本项目相同或类似项目实施的成功案例证明，并进行评定；5对业务受理中心、监督中心设备的熟悉程度，有应对突发问题的实力；6熟悉数字城管系统流程，能有效应对日常运作中的各项问题，并提出有效的解决方案；7本地化服务能力情况
信息采集（日常巡查）方案的可行性以及对工作要求的落实能力1上传信息采集定量有效数据的可行性实现方案；2层级管理以及组织架构的科学、合理性，能否保证管理落实到位；3内部管理，特别是信息采集员队伍的管理办法设定的是否科学、合理、有效；4信息采集区域各工作单元（社区）人员配置或设定是否达到区域和时间上的全覆盖，保证正点率要求所实行的措施；5是否建立对信息采集人员信息收集情况的校核机制；6信息采集员上岗前、后培训方案制定的情况
监督中心业务受理（派单处理）方案的可行性以及对工作要求的落实能力1监督中心立案受理、任务派遣、核实结案等一系列流程的可行性方案；2受理员立案准确率、准确派遣至业务部门等各个环节工作的准确性，建立对受理员完善的考核机制，保证案卷流转的准确性和问题处理的及时性；3受理员上岗前、后培训方案的制定情况
外包公司基本要求具体要
