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时代广场-安保工作管理制度

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商场安保工作管理制度第一节安保工作职责与安保行为准则的规定一、安保工作职责1、负责整个商场的治安保卫、消防管理、车辆管理、维护正常的工作、经营 秩序。2、遵纪守法和遵守公司的各项规章制度,保持高度的纪律性、高效性。3、协助行政部门搞好商场内各项规章制度的落实,强化管理,美化环境。4、对各类突发事件、事故进行调查、处理。5、落实消防措施,认真做好商场内的防火工作。6、负责商场经营区及办公场所的人员、财物与商品安全。7、管理商场各类消防设施并熟练操作。8、进行定期训练,保证安保部门的工作严谨性与纪律性。9、进行商场巡视,定岗定线,管理商场经营秩序。10、协助商场其他各部门完成商场上级下达的工作任务。二、安保工作行为准则(一)着装1、上班时统一着装、佩戴胸卡。2、工作制服应洁净、整齐。纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖, 领带必须系正。3 制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,如笔、纸张、手机、锁匙扣等。4、当值班时间,除因公或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区。二)行为举止1、上岗时举止应文明、大方。2、穿着统一服装,佩戴工作证。3、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋。4、头发要洁净,男的不留长发,蓄发不得露于帽檐外;不得留长鬓角,鬓发长 不超过耳屏。5、精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东歪西倒、前倾后靠, 不得伸懒腰,不袖手、插腰或将手插入衣袋,不准在执勤时吸烟、吃零食。6、不得哼歌曲、吹哨、跺脚,不得随地吐痰、乱丢杂物。7、对于客户服务态度友好,妥善处理顾客投诉事件,维护企业形象。8、不得对内部公司职员采纳恐吓,威胁,暴力,人身攻击或诋毁名誉,顶撞上 司,以及造谣惑众,破坏团结,煽动闹事或怠工。9、遵守公司各项规章制度,配合公司的绩效考核工作,服从考核及上级管理。第二节岗位工作职责规定一、安保主管工作职责1、制订安保部月、周工作计划,并严格根据安保部门工作计划开展工作,及 时贯彻到位。2、负责好安保班长及安保人员的日常管理、教育、训练工作。并严格根据公 司规章制度和岗位职责进行培训和考核,发现违规行为及时指正和查处。3、监督安保员对进场社会车辆的指挥管理,保证车辆停放整齐有序。4、负责公司义务消防队并实施管理,所有安保人员均为义务消防队员。按消 防法规定建立健全消防台帐,并逐步完善,做到出之有据,记录其实。5、负责督...

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