欠款管理制度第一章准则第一条为保护公司资产不受损失,维护公司信誉，保持良好的资金运转，加强债权债务的管理，特制定本制度
第二条本制度适用于公司所有业务欠款
第二章部门职责第三条销售部开发客户且对客户信用情况了解，催收账单款，追缴不良欠款，降低公司资金风险
第四条客服部提供给客户账单，并跟进核对情况，核对无误跟进回款，并将回款情况反馈于财务部
第五条运营部对客户进行信用分析、信用等级评定、确定客户的信用额度；对黑名单客户关闭通道
第六条 技术部人工智能组对客户运营中对于我司不利的消息进行预警，由财经法务部、财务部、总经办市场组三方给出解决方案
第七条财务部负责欠款监管和账龄分析，对欠款跟进及坏账处理（发催款函等）
第八条 财经法务部对已报批执行法律程序的客户欠款跟进结案内容，并将结案情况反馈于财务部
第三章欠款的定义与控制管理第九条欠款定义及账龄逾期欠款计算方法：1）欠款:客户未付的账单款
2）账期:账期是指业务合同中规定的客户付款期限
a）分类：我司账期分为预付费、月结、季结、半年结b）计算方法① 预付费：客户计费方式为预付费的且客户信用良好的情况下会存在预充值,会有产生欠款的情况
② 后付费：客户分为月结、季结、半年结，即账期分别为 1 月和 3 月和 6 月，自账单出具之日起至账单出具当月月底，记为 1 月账期
自账单出具之日起至账单出具次月月底，为 2 月结客户账期，以此类推
3）逾期欠款：指客户未根据合同约定账期付款，我司超过合同规定账期仍未收回的账单款
4）账龄：指公司尚未收回的账单款的时间长度
a）计算方法：① 账龄计算同账期计算方法，以月为单位计算
欠款账龄逐月递增
② 多期间欠款账龄计算我司采纳最后账龄法，即客户存在多期间欠款时，账龄以第一次欠款账龄核算
例：账单周期即业务合同规定的付款周期，一般为一个自然月，例如：某客户 2025 年 1 月、2 月、3
