水泥垫块供应、运输、售后服务方案一、组织供应合同及技术协议签订后，我公司将成立专门的项目管理机构，制 定设计、生产、质检方案，并协调技术部、供应部、财务部、质检部 等各部门的工作，以保证供货期
二、运输我方提供的全部货物将采纳相应标准的保护措施，适用于长途内 陆运输的要求，并有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等保护措 施
通过公路汽车运至买方指定交货地点
三、售后服务方案1、质量保证期：自物资交货验收合格之日起 12 个月
2、我公司严格遵循“质量第一、用户至上”的质量方针
3、按 IS091 标准实施全过程控制，并按精品要求组织设计、 施工、原材料采购和检验
4、具体承诺如下：（1）保证所供物资均为全新的、先进的、成熟的、完整的和安 全可靠的高质量性能的产品；（2）产品生产执行国家同行业标准
严格按甲方要求生产
（3）我公司对所提供给招标人的物资的质保期为自物资交货验 收合格之日起 12 个月
质保期内凡是由于物资本身质量原因或者我 公司生产原因引起的质量问题，我公司承诺负责由此引起的一起后果
（4）中标以后，我公司将为用户提供一份详细的技术咨询联系办法，客户可随时通过电话、传真、书函等各种灵活的通讯方式向我 公司进行技术咨询
我公司将根据具体的需求情况通过电话、传真或 指派专业人员与用户直接沟通，以圆满解决用户的问题
（5）我公司对提供给招标人的物资产品出厂后，实行定期进行 质量回访制度
对物资产品使用过程中出现的问题及时解决处理
（6）如我公司提供的物资在施工中出现任何质量问题，接用户 通知后，我公司保证 2 小时内给予电话回复；如需现场处理，保证在 72 小时之内到达施工现场，处理问题
以上是我公司对中铁十二局集团有限公司 xx、xx 高铁自购物 资招标项目的售后服务承诺，若我公司达不到中铁十二局集团第三工 程有限公司榆社制梁场、中铁十二局集团第三工程有限公司武乡
