物业保安服务的方略与实施随着我国政治、经济与文化等方面的进展变化，物业保安服务从它一产生起 就不仅成了我国社会安全保障体系的重要组成部分，它既可以缓解政府警力不足 的矛循，又可为企事业单位提供多形式，多层次的安全防范服务，同时也增加了 地产商及物业管理企业的信誉。因此，物业保安服务工作在物业管理中占据举足 轻重的地位。一、坚持开拓务实，物业保安服务，确保新千年（一）坚持解放思想，开拓创新。物业保安是改革开放和社会主义市场经济 的产物，保安工作必须坚持以邓小平理论为指导，仔细贯彻江泽民“三个代表” 思想，着眼于经济进展、社会稳定和改革开放大局来进展保安事业，立足于坚持 为广阔业户服务，坚持不断开拓与创新的原则。（二）坚持社会效益与经济效益统一的原则。物业保安工作，从其性质、职 责和任务来看，既是辅助公安机关维护小区和大厦的公共秩序，又有保障业户安 全提供有偿服务的商业行为。这种行为已被社会所接受，因此物业保安服务必须 既讲经济效益，又讲社会效益，两者只能统一，不可分割。（三）坚持技防与人防相结合的原则。随着高新技术的飞速进展与业户“花 钱买平安”的高尚需求，物业保安工作必须加大人力防范的力度和深度，更应增 强技术防范的含量，以提高保安服务的整体形象和水平。目前仍有很多物业管理 保安工作只注重人力投入，缺乏注重技防投入效果，技术防范能力处了滞后状态， 物业保安工作必须及早适应科技进展形势，扭转局面，做到人防、技防齐抓并举。（四）必须始终接受公安机关领导的原则。物业保安工作已是整个社会安全 保障体系的重要组成部分，是实现社会治安综合治理重要组织之一，也是公安基 层基础工作的重要内容。虽然性质上有原则区别，但是密不可分的，实践证明， 物业保安工作必须依靠当地公安派出所的正确领导，才能实现小区、大厦的长治 久安。二、完善软件建设，落实物业保安标准化管理建设一支高素养的物业保安队伍，软件建设是关键。目前，多数物业管理公 司都已通过 IS092 质量认证，实行标准化管理，提高自身的物业水平。 保安工作无疑是小区、大厦管理的门面与窗，工作人员的一举一动、一言一行 都直接反映公司的形象。因此，物业保安服务工作在软件建设上，必须严格根据 法律规范给管理要求和小区、大厦实际，编写可操作性的《物业保安服务手册》，其 内容包括：组织机构与人员职责、规章制度及规定、工作程序及工作标准、服务 质量...
