物业管理内部作业规程3-9-1《物业管理委托合同》签订后，总经理应立即下令筹备接管项目物业管理处。♦依照《组织架构和岗位设施标准作业规程》确定管理处的组织架构和岗位设置；♦依照《人事定编标准作业规程》结合接管物业的实际情况确定管理处的员工定编；♦依照《转正/晋升/调薪/降级标准作业规程》，任命管理处经理/副经理、管理处各部门主管/副主管；♦依照《员工招聘管理标准作业规程》，向社会公开招聘一部份员工初步达到定编；♦依照《培训管理标准作业规程》全方位、高密度地进行员工培训；♦提前派各专业业务骨干进入接管物业跟踪工程的收尾竣工和设备安装调试工作，为接管验收和日后管理作好准备；3-9-2 依照所接管物业的特点和实际情况编制《物业管理方案》。♦确定物业管理服务费的收费标准和收费方案；♦确定物业管理前期固定资产投入明细和流动资金额度；♦确定物业管理水、电、气、电话的收费方案（代收代缴方案）；♦确定保安、消防的具体管理方案和成本指标；♦确定清洁管理方案和成本指标；♦确定园林绿化管理方案和成本指标；♦确定机电维修保养管理方案和成本指标；♦确定公共事务管理方案和成本指标；♦确定内部控制管理方案和成本指标；♦同公司签订目标管理责任书。3-9-3 组建物业接管验收小组对接管物业进行详细的验收。3-9-4 对于接管验收出现问题的，接管验收小组应当积极与原物业公司和业委会、进展商协商迅速解决。3-9-5 在未发现重大质量或其他方面情况下，管理处与原物业公司开始进行正式交接。3-9-6 钥匙移交。管理处将原物业公司提供的楼宇全套钥匙逐一检查登记在《钥匙移交一览表》中，然后由移交双方签字确认。3-9-7 验收清单和实物逐一核对登记接收后，管理处经理同原物业公司和业委会签订《物业移交清单》。3-9-8 物业管理处同原物业公司交接管理用房。3-9-9 物业管理处开始进入物业办公。♦上述移交完毕后，管理处经理提请业委会移交物业管理启动费；♦原物业公司在移交物业的同时，应当向管理处提供《楼宇使用说明书》和《楼宅质量保证书》；♦管理处进驻物业后，应立即同供电局、自来水公司、燃气公司、供暖公司、邮局进行联系协调，以确保综合楼的正常供电、供水、供暖、通邮；同管辖派出所、街道办联系，解决综合楼的治安等问题；♦管理处经理在上述工作进行完毕后，同原物业公司和业委会签订《物业移交书》，同时指令管理处作好入伙准备工作；♦作好《钥匙移交一览表》《物业移交清单》记录和存档工作。
