前言为了法律规范商厦物业管理工作，确保各项工程、保卫、总务的工作正常进 行，确保我商厦正常运转，我们依据公司的有关规章制度，结合北京华联商厦 股份有限公司安贞分公司两年来管理的基本经验，编写这本《物管综合管理手 册》。物管部管理包括的内容多、范围广，涉及到许多方面的业务知识.在编写 中，我们力求突出物管行政管理的原理，全面介绍物管行政管理的内容、任务、 职责、流程、标准、各项规章制度及操作知识。在实际工作中，凡涉及物管 工作的根据规定执行。由于此册尚屈初编，尽管我们反复地讨论、修改，但终因水平有限，难免 存在许多缺点和错误。恳请大家在实际工作中不断提出修正意见，使《物管综 合管理手册》更加具有有用性和操作性。二。。五年一月第一章概述第一节物管部工作的概念物管部门是以筹划工程、保卫安全和运用人力、物力、财力，从物资、 管理等方面而保障公司正常经营的后勤服务支持部门，其所有工作必须紧紧 围绕着公司经营活动而进行。任何公司、团体单位都有物管行政工作，虽然他 们在各单位肩负的任务不尽相同或者部门名称不同，但所起的作用是相同的, 都是围绕主要工作目标的实现，充分发挥服务和保障作用，以制造良好的工作 环境和生活环境，确保主要工作的正常进行.所有在安贞华联商厦从事物管行 政工作的同仁都要在大脑里牢牢树立工程、保卫一票否决权的观念、“销售〃 的观念、“成本”的观念，确立“没有安全、不讲成本，什么利益都无从谈起” 的忧患意识。物管行政工作的核心是“服务”和“管理”，只有把“管理”理 解为标准化的服务、科学化的服务，而不时“关卡”，才能做好物管后勤保障 工作。安贞华联物管部管理的内容，概括起来可以分为十一类：一、工程审核管理二、设备使用检修管理三、工程材料管理四、安全保卫管理五、消防管理六、物业管理七、固定资产管理八、低值易耗品管理九、生活管理十、通讯管理十一、电梯管理第二节物管部工作的指导思想、方针和原则一、指导思想、方针物管部管理工作的指导思想是：积极适应公司经营的需要，不断完善规 章制度、法律规范服务，确保商厦安全、充分发挥资产的使用效能，更好地为公 司经营服务，不断提高公司经营效益。物管部管理工作的方针是：在公司各级领导的正确领导下，充分发挥物 管部门的服务保障作用，强化物管行政管理工作的”全局观念”服务观 念”和"制度观念”，逐步实现物管行政管理工作”标准化”、”制度 化”、...
