电工转正试题工程维修人员转正试题 A姓名：成绩：一、填空题：每空 2 分，共 44 分）1、公司的服务宗旨是、、。2、公司的质量方针是、、、。3、对业主/（主户的维修服务必须、、，每月定期（5-10 日）对区内 进行检查 并做好记录。4、工程人员必须着工作服，做到、。5、质量目标中必须做到房屋完好率达，房屋维修及时率达，设备完好率达， 用户报修处理及时率达以上。6、制服不整，披衣，敝怀每项每次扣分;不文明礼貌，粗言秽语扣分;上班时间 干私活扣 分;酒后上班，上班会客，每项每次扣 分。二、推断题：每题 2 分，共 10 分）1、在为住户提供上门维修服务时,可以收受住户给予的好处。（）2、工程人员必须做好安全文明生产，严格执行操作规程，杜绝工伤事故的发生。（）3、无故离岗或不向班组请示离岗每项每次扣 3 分。（）4、发生火灾时工程部人员可以不参加，因为这是保安部的工作。（）5、上门维修服务，住户应服从维修人员安排，不得刁难维修人员。（）三、简答题：每题 8 分，共 24 分）1、职业道德法律规范是什么？2、简述你自已的岗位职责。3、上门维修服务,遇有客人不满，给维修服务质量提意见，你该如何处理?四、论述题：每题 11 分，共 22 分）1、工程维修工作在物业管理活动中的重要性。2、身为乂中心物业公司一员，该如何做好本职工作。
