电梯维护保养及售后服务方案一、维护及保养的保障措施、质保承诺（一）电梯维护保养的保障措施1、电梯维护保养工序介绍1
1 维护保养计划系统：（1）依照维护保养合同建立维护组织计划
（2）维护员工培训计划
（3）保养设备的年度机件检查及保养质量，检查计划
（4）计划性维护1
2 信息反馈系统（1）监督检查跟踪反馈（2）用户访问及反馈（3）保养电梯故障统计分析及反馈，故障电话记录，统计，分 析路线单台故障统计及分析，维护保养人员工作跟踪及分析，依照接 收保养日期编排年度检核计划，维护监督实施检查，同时填写机件检 核表，将近期需要更换的另件，填写订单报备件库，检查中如有整改 的项目，填写修理单交保养员工，整改后将修理单交回监督，所有年 度机件检查的资料均存入该梯的档案中
保养合同或免费保养通知转至维护部，维护管理人员即建立维护 档案与维护监督商定编入维护保养路线，并通知保养员工维护
保养 员工依照保养周期表规定的日程到达维护现场，向业主索取机房钥匙， 询问电梯运行情况，例行保养前先将保养示意牌挂在电梯厅门前，告 戒乘客电梯正在保养
保养电梯要首先处理业主提出的问题，然后再 进行例行检查和程序保养，做完保养后将保养内容填写在保养记录卡 上
将润滑的部位填写在润滑记录上，签上姓名后取下保养示意牌， 使电梯处于正常运行状态，交回机房钥匙，填写工作单，请业主签字， 每周将工作记录好
2、电梯维护保养工作内容介绍2
1 每周运作检测（1）设备运作的检测其目的是：① 检测在使用期间存在的危险
② 检测存在的问题和需要注意避开日后损坏的事项
③ 检测的执行时间为 08:至 17:直到在一定时间内电梯正 常运作不出现故障
（3）服务范围包括以下内容：① 观察电梯的运行状况
② 检查出现的异常噪音和运作故障
③ 主要组成部分的外观检查
2 每月固定的维护保养（1）每月保证有二次系统的检测服务
