皇凯美容院管理制度1（严格执行上、下班签名制度，卓工装签名，并严格签署上、下班具体时间。2（不能请霸王假，公休按店内轮休制度执行，临时事假须上班时间前请是店长或经理批准，请假须真实反映情况。3（工作时间须盘发，穿着工作服，整齐清洁、佩戴工作牌、刘海不得张过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴上罩，上班时间不能在手上佩戴首饰4（努力培育和提高专业接待素养，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切，接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立、主动为顾客让座、送客人出门不能少于三步，不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客5（尊重顾客，虚心听取意见和建议，并按情况及时反馈给店长和经理，无论如何不准与顾客发生争吵6（拾获顾客遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理7（美容师之间互相尊重、关怀和照顾，礼貌用语，严禁在营业场所内讲脏话、争吵、打闹、发脾气、摔物品等8（服从工作安排，工作积极主动，主动联系及预约客人，工作不轻怕重、挑三拣四，自觉服从工作安排，不经店长或经理同意，不能随意调班和擅自安排工作或休息9（给顾客做护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐， 喧哗、议论事情，无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉 （特别情况请示店长同意）10（自觉维护公司（店）的形象、声誉，积极提有利于公司（店）进展的方式、方 法，不准在店内议论他人是非或顾客议论公司（店）内部是非11（做护理时，不准偷工减料或铺张浪费12（节约用水、用电，杜绝浪费行为，严格执行卫生清洁制度13（上班时间手机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话、电话 内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过 3 分钟，顾客预约电话请他人代 为登记 14（每天早、晚班必须按规定交接班，清点货品或营业税15（下班前按消防制度检查水、电、门、窗、液化气，做好防火、防盗工作16（不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结账 17（正 规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备18（严格保密顾客资料，未经公司（店）同意，不准私自借用公司（店）内资料、 物品，不准对外泄露公司（店）内技术，管理技术及具体经营数据19（不得向客人索要小费或利用工作方便假公济私，谋取私利20（每周三上午 10:30---13:0 0 店内例会（13:前不预约客人）全体员工准时参加皇凯员工宝贝金制度明细1、迟到：迟到十分钟之内根据每分钟 ...
