网店客服常见的应答话术 网上购物非常的方便,越来越多的人选择在网上购物。也有一部分人,还没有在网上购物的经验。今日给大家分享了网店客服常见的应答话术，赶紧来看看吧! 网店客服常见的应答话术 一、买家说："我合计合计' 客服的回答： 1、可以，等您合计好以后再联系我，到时候我再来回答您提出的任何问题，好吗? 2、请问，您对宝贝还有哪些必须要了解的，我可以一一为您介绍。 3、好的，谢谢，假如您今日拍下，今日就可以发货，您就可以早些看到您喜爱的宝贝了。 4、亲，您咨询的这件宝贝款式很不错，它的材质也很好，而且价格也适中，是本店的热卖单品，拍下它，今日就可以发货，或许明天就没货了。库存有限哦。 5、亲，是哪里给您解释的不清楚?您还要再看下呢?亲，还有什么可以帮助您的吗? 二、买家说："太贵了'或"可以少点吗' 客服的回答： 1、亲知道，价格和价值是成比例的，您虽然临时买的比较贵，但是从长期来说还是很便宜的，优质材料的衣服成本高，但是比较耐穿，我们真心不希望您买的衣服在您洗过一两次之后就放衣柜底了。 2、亲，本店产品不是最低价，因为价格并不是您在购买产品时合计的唯一因素，对吗?您合计的是这个产品能给您带来的价值，对吗? 3、亲，非常抱歉，价格是公司的规定，作为小小的客服，我是没有办法改变价格的，那么，我想说的是，关于您真正喜爱的东西多付一点点钱，也是值得的。 4、亲，您的心情我们可以理解的哦，每个买家都希望用最少的钱买到最好的产品，这是每一个买家的心声。作为厂家，首先产品的品质您可以放心，其次售前售后服务一定会让您满意，您购买产品时候不能仅看价格要看其综合的价值哦。 5、亲，您在购买产品时价钱确实是合计的方面，但产品的质量和售后服务才是考量产品好坏的重要因素!这样您才能买着放心，用着舒心呀! 6、这个产品亲可以用好几年呢。即使不按年计算，按月、星期，实际天天的投资计算，您天天花一点钱，就可获得这个产品，值! 7、哦~您的眼光真不错，我个人也很喜爱您选的这款。 8、亲，非常抱歉，公司规定，不议价的哦，还请谅解。 9、亲，这款已经是特价了，原价是***元的，公司规定不同意修改价格，而且商城后台也是没办法改价格的哦。公司都是本着薄利多销的原则在经营，而且宝贝都是 7 天无理由退换货的，在您收到货物的 7 天之内，只要您不满意我们的产品，都是无理由退换货的，但请亲注意一下，退换的产品不要影响我们的二次销售哦。 10、非...
