目 录 一、简介 堰桥街道总工会职工服务中心简介二、流程图 １、服务项目流程图２、工作流程图三、服务办法 1、生活救助办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 2、就业扶助办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„８ 3、法律援助办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 4、综合服务办法 „„„„„„„„„„„„„„„„„„1 ０ 5、心理疏导办法 „„„„„„„„„„„„„„„„„„11 6、服务热线 „„„„„„„„„„„„„„„„„12 四、工作须知 1、申请服务人员须知 „„„„„„„„„„„„„„„„１３ 2、用工单位与个人须知 „„„„„„„„„„„„„„„14 五、管理办法 1、帮扶专项资金管理办法 „„„„„„„„„„„„„„15 六、工作制度 1、信访工作制度 „„„„„„„„„„„„„„„„„„１ 9 2、内部管理制度 „„„„„„„„„„„„„„„„„„22 七、岗位职责 1、主任、副主任岗位职责 „„„„„„„„„„„„„„24 2、工作人员岗位职责 „„„„„„„„„„„„„„„„24 八、文明守则 １、文明服务标准 „„„„„„„„„„„„„„„„„„2 ５ 2、工作人员文明用语 „„„„„„„„„„„„„„„„２６ 堰桥街道总工会职工服务中心 简 介 “堰桥街道总工会职工服务中心”就是街道总工会深化学习贯彻习近平总书记重要指示精神,着力改善民生、倾情服务职工、化解矛盾纠纷、促进社会稳定得服务窗口与工作平台。“服务中心"以服务大厅、阳光家园服务平台为阵地,以帮扶资金为保障,建立“生活救助、就业扶助、法律援助、综合服务”四位一体得服务体系,为广阔职工提供全方位、多渠道、“一站式”、“一条龙”得服务、 服务范围 “服务中心”设置四大服务功能、二十项服务项目—— 生活救助:困难救助、重病救助、就学资助、医疗互助; 就业扶助:职业介绍、技能培训、公惠家政、创业指导; 法律援助:来信来访、普法教育、争议调解、法律服务、法人登记; 综合服务:会员服务、劳模服务、义工服务、心理服务、文体服务。 服务对象 全街道机关、企事业单位包括劳动模范、工会干部、农民工、外来务工人员与劳务派遣工在内得广阔在岗职工以及下岗失业职工。服务内容 (一)生活救助 (1)困难救助。整合社会资源,打造公惠爱心平台,定期向上级申请发放特困职工阳光爱心卡并落实各项优惠待遇,接受困难职工得临时困难救助申请。(２)重病救助。定期...
