行政前台工作流程（一）环境卫生得保持与检查工作流程：1、每天早上 9：00、中午 1 ４：20 与下午 17:55 检查公司所有办公场所(包括各办公室、会议室、卫生间等桌面、地面等）得卫生与办公家具得摆放情况，及时收纳整理，保持各桌椅整齐,桌面、地面清洁无杂物；2、保持办公区空气清新，定期在每周五下班前五分钟喷洒除虫药物或除臭剂；3、及时向行政主管领用垃圾桶、卫生用纸等用品，填写《消耗品领用登记》 ，保障公司后勤配备;４、每天早上 9:10 整理当日得报纸归纳至总经理室报夹，将更换下来得报刊统一放置，每两个月以废品处理，所得费用交由行政主管记入《备用金流水帐簿》中上缴财务.注意事项:1、保持办公区环境清新干净、家具物品摆放整齐;2、及时补给卫生用纸等后勤配备；3、报刊整理干净有序,废旧报刊处理及时。相关记录：《消耗品领用登记》-—行政主管《备用金流水帐簿》——行政主管管理办法：若未及时发现并处理以上流程中得各项工作,罚款 30—５ 0 元；(二）接待——客户来访工作流程：1、客户进门起身迎接并询问来访事由；2、登记《客户来访登记薄》,弄清来访者身份与意图.若来访者未预约或就是初次访问，不得将公司领导得各种联系方式随意告诉素不相识得人，若有事宜，尽量选用转告方式;3、如有必要,安排来访者前往会客室稍坐片刻;4、准备招待茶水饮料;5、通知相关工作人员有人来访；6、每隔１ 5 分钟左右添加茶水，来客告辞时起身道别；7、客人离开后 2 分钟以内清理水杯及烟灰缸,整理桌椅、保持会客室得干净；8、若来访者要找得人不在，记录下来访者得联系方式、需转告事宜并在《客户来访登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复；若来访者表示下次再来,则需在《客户来访登记簿》上注明；9、及时转告相关工作人员来访者得联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复；１０、及时将用完得《客户来访登记薄》交由行政主管归档。注意事项：１、接待客户热情周到,及时给客户添加茶水并在客户离开后及时整理会客室;2、《客户来访登记薄》得详细记录;并及时将使用完得记录交由行政主管归档；3、及时通知相关被访人员，若被访人员不在，要及时转告以确保及时回复；4、不得随意把公司领导及其她工作人员得联系方式告诉第三人。相关记录：《客户来访登记薄》——前台管理办法：未根据以上流程完成任一项接待工作,相关岗位负责人将受到 10—30 元罚款。(三）电话得接听与记录工作流程:１、电话响铃两声后，立即接听,注意...
