北京东易日盛*力天装饰花园店)店面经理岗位职责1
在总经理领导下,全面负责店面的各项工作
负责组织制定内部管理制度和工作程序,并监督执行
带领店面员工实现公司的各项工作任务指标
负责审核派单工作,准确理解顾客意图
常常检查、督促、协调设计师的工作,对其设计图纸预算结果负领导责任
收集各种信息,制定内部人员培训计划,开拓、指导人员专业能力,建议稳定、热情、高效设计团队
组织执行客户资源统计制度,法律规范客户档案管理,并进行综合分析,每月向总经理及时汇报
就本店面员工的薪金分配、培训、晋升等向总经理提出建议方案
按时执行店面例会制度,进行工作总结
就店面出现的紧急情况作出处理、决策、并承担责任
每月向总经理汇报下月工作计划,并头汇报思想
完成公司规定的其它工作
客户经理岗位职责1
遵守公司各项规章制度,不得做影响公司整体形象的行为
对各种来访、来电、传真进行查询、接待或记录,做到语言清楚、热情、礼貌、灵活,分清信息来源
接待客户主动、热情,通过沟通猎取客户信息,公平派单,准确将信息及时传达给设计师
对于在谈单量,进度,已交定金,已签合同,及时做好统计工作
定期电话回访客户,及时跟近单程进度,关注每位设计师的工作,及时表扬,批判,督促
负责收据的保管,票据的开取
负责监督设计部办公秩序,设计师考勤,卫生职场及安全防卫
负责组织召开店面会议,作会议纪要,做好现场服务
协助店面经理做好日常行政事务,维护好店面的公共设施,保证店面工作的正常运作
负责空白合同的领用、盖章、填定、编写序号、整理合同相关附件、发放与审核
负责做好店面及每月需上交的汇总工作
配合设计师做好接待工作,协调设计师之间的关系,协调设计师和部门经理之间的关系