车辆租赁及驾驶服务方案1、项目概况1.1 项目基本情况（1）项目名称：车辆租赁及驾驶服务采购项目。（2）单包项目名称:xx 车辆租赁服务。（2）采购人：乂乂有限公司。（3）采购代理：乂乂有限公司。（4）资金来源：项目单位自有资金。（5）出资比例：1%。（6）资金落实情况：已落实。（7）采购范围：车辆租赁。（8）服务期限：1 年。1.2 服务性质及特点本项目为车辆租赁服务项目，主要服务内容及特点包括：（1）司机管理：档案资料管理，劳动合同关系管理，日常业务 安排及人员调配。（2）车辆管理：日常车辆调度，卫生清洁。配合甲方完成车辆 加油，维修保养，审验服务。（3）安全管理：制定安全管理计划，定期开展安全培训，安全 演练，确保无重大交通事故发生，以及发生的安全事故妥善处理。（4）节能管理：根据甲方企业节能减排要求，落实节能管理工 作。我公司将针对本项目服务内容及特点，组建一支素养高、能力强、 专业齐全、技术精湛的服务团队，服务于 XX 有限公司。1.3 服务目标我公司坚持“以人为本、服务第一”的原则，用心做事，为 XX 有限公司提供专业的车辆管理及车辆驾驶服务，提高车辆使用效率， 保障 XX 有限公司保障生产经营工作的顺利开展。我公司实行专业管理 和严格的品质控制手段，确保服务质量满足乂乂有限公司要求的标准。 2、服务方案、主要服务措施2.1 服务思路（1）成立项目经理垂直管理机制我公司承诺公司化管理，采纳公司化经营方式。我公司拟对本项 目成立项目经理垂直管理机制，负责司机管理、车辆管理、安全管理 和节能管理等工作。项目经理区别于从事具体驾驶业务的人员且具有 车辆实际管理项目经验和日常管理项目经验，定期向 xx 有限公司汇报 上阶段的运作情况，增强沟通、促进了解，以利于日常工作的开展。（2）设立服务中心设立以项目经理为首的服务中心，客户只需联系项目经理，所有 的服务中的问题均可在承诺的时间内得到处理。（3）时效工作制所有的对外服务工作均采纳限时工作制，在对客户承诺的时间内 完成。（4）不均衡管理所有员工的工作均是根据业主要求的节奏设计的，均以满足客户 的需要为主要目标。（5）保本微利根据保本微利原则提供服务，无论何时我方都只提取微薄的佣金， 所有的管理节余将用于服务之中。（6）全天候服务我方实行全天 24 小时服务，设热线服务电话。（7）在业务培训方面，把重点放在制定的岗位责任制、综合管 理制度等各项管理制度上，从基...
