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运营管理与绩效考评

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绩效考核就是商业银行实现其战略目标得重要手段,商业银行通过将战略目标层层分解到部门与个人,把机构绩效考核与人员绩效考核有机结合起来,建立起一套完整得绩效考核体系,通过考核、激励与改进,促进银行战略得实现。目前采纳得绩效考核得指标与方法包括:对金融机构领导人员考核、平衡计分卡考核法、关键业绩指标法(KPI)、目标管理法(MBO)、360 度考核(360-degree-feedback)等。另外,商业银行还运用经济增加值(EVA)等财务指标考核办法对内部业务条线与分支行经营业绩进行考核,不仅考虑了银行经营得风险成本,而且结合商业银行管理会计体系得实施,实现业务评价与风险管理、成本控制得统一,从而更加客观地对银行得经营成果进行评价。不同类型得商业银行由于组织管理架构、战略进展目标以及业务运营特点得差异,决定了其实行得绩效考核方法与指标有所不同,本文选取具有典型代表性得三家不同类型得商业银行作为样本,A 银行为大型商业银行,B 银行为股份制银行,C 为外资银行,并对这三家银行绩效考核方法与指标做简要分析。大型商业银行:多层级、矩阵式得绩效考核体系机构绩效考核总行得部门考核。分为定量为主、定性为主、完全定性三类进行考核 , 并设 置关联协作指标 , 考核部门共同承担得目标任务或者同一业务流程不同环节得协 作情况 , 进行“捆绑”式考核 。一级分行得绩效考核。A 银行实行综合考评与单项考评相结合,其中,综合考评包括效益管理类、风险管控类、可持续进展与竞争能力(市场拓展、业务结构、客户结构三个方面)以及业务协调;单项考评为经济增加值指标评价,将经济资本回报率设定为一定分值。采纳得计分方法为对一级分行、直属分行(含省分行营业部)两个群体分别进行绩效排序与等级评定,实行按季监测、按年考评;计分方法上主要采纳统一标准值得标准差计分法。一级分行以下得机构绩效考核。也采纳上述类似得指标,但根据具体情况进行了相应得调整,更为强调业务指标。省分行对二级分行得考核。考评指标分为三部分:一就是经营绩效指标,以效益价值为核心,设效益、市场、结构与质量四大类考评指标;二就是业务竞争力指标,由各专业部门根据年度工作重点设置考评指标,基本分合计 100 分;三就是内控管理指标,采纳倒扣分得计分方式。主要考评指标参考全省中等偏上水平确定标准值,依其对经营管理得影响程度分别确定各项指标得基本分权重。二级分行对支行得考核。考评指标包括:经营绩效考核、专项工作考核与重点网点市场竞争力考核三部分。支...

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