酒店员工绩效考核细则1、目的为了激励员工履行岗位职责,实现精细化管理法律规范员工的日常工作行为,通过对绩效的严格考核,增强岗位责任人的责任意识,促进责任岗位各环节工作效率、工作业绩、工作质量的提高,优质服务于添福园,特制定本绩效考核细则
2、范围公司正式员工、试用期员工
3、考核内容3
1 公司对员工的绩效考核主要从“工作态度、工作能力、工作效率、工作质量"等方面进行考核
工作态度:主要指遵守公司内部的各项规章制度,工作的服从性、协作性、积极性和责任性
2 工作能力:主要指业务知识能力、分析解决问题的能力等
3 工作效率:主要指完成工作任务的速度及数量
4 工作质量:主要指完成工作任务的质量和效益
4、考核办法4
1 实行分值考核制,每岗位年度绩效考核满分值为 120 分(其中:标准分为 108 分、奖项分为 12 分)
1 员工月度绩效分值的汇总分即是该岗位员工年度绩效成绩
年度绩效考核分>110 为优秀、年度绩效考核分》90 为合格、年度绩效考核分》75 为基本合格、年度绩效分<75 为不合格
2 根据各岗位的要求,制定岗位标准和考核扣分项及奖项的分值标准
1 月度岗位考核标准分值为 9 分,奖项分值为 1 分,按月度岗位绩效考核的实际得分为准
2 凡在控制成本、安全管理、工作(提前或超额完成任务)、服务(克服困难,积极想办法为他人服务,受公司领导及系列公司表扬)等方面表现突出的员工设奖项分
3 凡月度绩效考核分值连续三次为 6 分以下(含 6 分)的员工,将停止该员工的岗位工作,由公司人事部门(办公室)进行转岗培训或解除劳动合同
转岗培训期间只发放基本生活费
5、考核程序5
1 每周五下午下班前由各班长将本班扣项或奖项报部门负责人
2 部门负责人将各班扣项或奖项提交次周(周一)公司办公室讨论批准