酒店销售部岗位职责篇一:酒店销售部岗位职责人一营销部经理:人1 根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况,负责提出并参加制定酒店对外销售以及招揽客源的计划人2 讨论和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求,汇合整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告 A3 保持同上级旅游管理部门大型旅行社 大集团大公司政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期稳定良好的合作关系 A4 负责酒店的宣传推广工作，积极参加酒店产品的更新 改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力 A5 指导酒店对内对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行 A6 与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实 A7 选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化 A8 定期对下属人员进行绩效评估，根据公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素养 专业技能组织活动能力开拓进取精神，培育销售人员高度的责任感 A9 批阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率营运状况接待情况，组织协调各部门，根据规定要求接待好 VI客人 A10 每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后,组织有关人员，准备宣传资料,制定行动方案 A11 月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况以书面形式交予总经理批阅 A二会议团队销售：人1 定期走访政府机关 金融教育卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队，制定每周走访计划人2 以电话传真邮件等形式,保持与有关单位部门的联系 A3 仔细做好客户询价与预订，并给予书面确认 A4 接待好来店参观客户 A5 建立好客户信息登记，做好销售记录,做好销售报告 A6 接待与跟踪好来店消费团队的活动 A7 做好市场调查工作,并向销售经理汇报市场情况岗位职责 A8 严格实行房价审批权限，对特别价格要保密 A9 处理好与酒店其他部门的关系 A10 做好重要政府团队的 VI接待三旅行社销售：A1 定期走访旅行社订房中心及各会展公司，尤其是长江三角洲地区,与北京大型旅行社总部，制定每周走访计划 A2 以电话传真邮件等形式,保持与有关单位部门的联系 A1 仔细做好客户询价与预订，并给予书面确认 A2 接待好来店参观客户 A3 建立好客户信息登记，做好销售记录做好销售报告 A4 接待与跟踪...
