金地物业某产业园物业服务内容与标准1、内外公共物业区域范围(1) 大楼房屋屋顶、夕卜墙、幕墙；⑵ 公共区域(厂房外);(3 )共用道路、停车场等；⑷ 公共绿化、亮化、照明；(5) 管道、沟渠、池、电梯井、管道井等；2、内外设施、设备服务范围(1) 供水、供电系统；(2) 消防系统；(3) 监控、亮化、建筑防雷系统等。⑷ 电梯质保后的维保工作3、基本要求：⑴ 园区实行全面保洁，垃圾清扫、清运及时，整体环境舒适，绿 化效果佳，环境卫生、绿化维护良好。道路统扫后必须做到车行道净、 人行道净、绿化带净，无砂、石、土，无杂草杂物，无跳扫漏扫、漏 畚，无烟头纸屑，明沟等畅通无沉积物。每天收集清运垃圾一次，按时擦洗垃圾箱、垃圾桶等；做到垃圾 箱、垃圾桶等干净无污渍，清扫产生的沙石、土不得扫入下水道或倒 入绿化带及沿路边。⑵ 物业公司有完善的物管方案,质量管理、维修管理、财务管 理、档案管理等制度健全，服务管理人员行为法律规范，业务素养高，服 务主动热情。⑶ 园区的配套设施及水、电、消防等共用设施设备运行维护及时。⑷ 园区垃圾箱摆设整齐，外观干净；道路护栏及其它附属设施清 洁；道路标志等清洁完美。⑸ 实行物业管理服务明码标价，按规定在园区的公示栏或显著位 置公示物业管理服务的内容和收费标准以及所提供的特约服务和代 办服务的项目和收费价目。(6)设有服务接待中心，公示服务电话，白天专人值班接待，及 时受理业主咨询、投诉，处理有关物业服务事务，并建立完整的投诉、 维护和回访记录。4、市政设施维修养护(1)维修养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责 任制明确，执行良好。(2)园区设施根据项目配套建设管理责任分工运转正常，维护 良好，保养检修制度完备，有设施运行记录；对设施故障及重大事件 或突发性事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。(3)急修报修半小时内到达现场，预约维修报修按双方约定时 间到达现场，回访率 1%。(4)水、电、消防等设施维护人员技能熟练，严格遵守操作规 程及保养法律规范。（5）道路平整通畅，停车泊位划定整齐。（6 ）道路公共照明设施完好率 1%。（7）市政设施干净，主要设施标识清楚齐全，危及人身安全隐 患处有明显标志和防范措施。（8）雨水井、窨井每月定期检查，根据需要定期清理疏通、保 持通畅，无堵塞外溢。（9）在接到相关部门停水、停电通知后，按规定时间提前通知 用户。（10）对共用设施定期组织巡查，做好巡查...
