针对旅行社的旅游销售技巧了解自己销售的产品，我们现在谈的是旅游产品，要使你能够有信心地站在你的客户面前是非常重要的。旅游产品本身不是*种物品，它是旅行社为了经营的设计制定编造的旅游线路，则由于旅行社的多样化和经营这的环境和特点旅游产品就成千上万，就像大超市货架上的调味品，站在货架前面我们往往头昏眼花不知道该选择的东西在哪里。旅游市场也是一样，旅游广告上的各种线路让人们感到迷茫我们的销售人员就是个角色，这个角色是通过诉说让人们知道你的产品，就像超市里推销*种食品的推销员，托起食品给您尝.・・・.但我们不能忽略的是，这个销售人员非常懂得这个食品的制作过程和它的特性..・.我们做・旅游产品销售也是一样，了解您的产品就变得非常重要。有个销售人员在销售线路的过程中客户问到：我们到吃的是汉餐吗.销售人顿时目结舌，因为他不知道是不是和汉人吃饭一样.有没有餐食忌讳.为难的同时，客户对该销售人员产生疑心，最起码这个旅行社不是专业的;客户继续问，我们住的宾馆提供氧气吗.销售人员照样表示不知道情况...'就这样好容易找到的 30 多人的客户就在言语之间丧失了这个小小的列子告诉我们，销售人员了解产品的特点和细节是非常重要的，所以不管是旅行社还是销售人员自己在上阵以前必须知道自己要卖什么.我们应该了解产品的什么呢.A.特点：中国的每一条旅游线路都有它自己的特点，比方**线路，一提到**旅游我们〔人们〕就可以从感观上想到沙漠、戈壁滩、草原、枯燥的气候、维族人和其他民族、葡萄干、果干、哈密瓜、馕、烤羊肉、维族舞蹈・・・・从历史上想到中国著名的“丝绸之路 “河西走廊。其他任何一个产品也肯定有它的特点，假如没有特点就没有卖点了。B.餐饮，到达旅游目的地时，我们旅行社是必须为旅游团队安排餐食的，则餐食的具体容是什么.最起码要让客人知道整个行程中旅行社负责什么样的标准，每餐几个菜〔荤素搭配情况〕.早餐和正餐的区别.就餐地点和环境.中国人的外出旅游对吃是非常关怀的，吃的不好就是很大的遗憾・・・.D. 车辆，没有游客参团不问车的情况的，我们用的是什么车.有空调吗.车上有多少个座位.这个团将有多少人.我们孩子 4 岁能不能占座•收不收钱.途中会不会晕车.晕车怎么办.司机在车上吸烟吗.车上允许游客吸烟吗.车从*地到*地的距离是多少,要开车多久.平安情况等等，这些问题都等待着销售人员的答复.E.住房，这永远永远是个重要问题，问题之多、投诉之多占旅游产品比重的40%...
