销售技能教材目 录第一章 接近客户..............................................................................................................................1第一节 本阶段的目标..................................................................................................................1第二节关键动作及技能.............................................................................................................1第三节 工具................................................................................................................................10第二章 决策分析............................................................................................................................11第一节 本阶段的目标.................................................................................................................11第二节 关键动作与技能...............................................................................................................11第三节 工具..................................................................................................................................20第三章 需求把握............................................................................................................................20第一节 本阶段的目标..................................................................................................................20第二节 关键动作与技能..............................................................................................................20第三节 工具..................................................................................................................................27第四章 促进购买............................................................................................................................28第一节 本阶段的目标..................................................................................................................28第二节 关键动作与技能....................
