店面销售实战情景目录（销售实例）：1.顾客与你沟通时显得很心不在焉2.顾客一上来还没认真听我们介绍产品，就非常着急的问你：“这款多少钱？"或者直接说：“你就说价格多少就行了！"3.我自己先看看，有需要我再叫你俄随便看看，到时再喊你4.“到底选择哪一种好呢？我感觉好像都差不多啊！你给我一些意见好吗？”5. 我们笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。6. 顾客其实很喜爱，但同行的其他人却不买账，说：我觉得一般，到别处再看看吧。7. 顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而要离开。8. 顾客说:你们卖东西的时候都说的好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢。9.营业高峰时段，因导购招呼不周导致顾客产生抱怨甚至流失.10.导购介绍完产品后，顾客什么都不说就转身离开。11. 客户对产品细细观察后说：你们的产品做工好粗糙啊，这儿都有问题了。12. 据我所知，你们这些产品好多都是贴牌或者挂个国际知名牌子而已。13.* *牌子的东西跟你家差不多，但价格比你们家的便宜多了14.我比较喜爱你们的东西,也来了几次了，你再便宜点我就买了.15.我回去跟我老婆商量一下，到时带我老婆一起来看16.其实客户心里已经很喜爱那套衣柜，但是就是装作不喜爱，还不断挑毛病，舍命杀价17.你们节日搞活动的话，那我等节日时候再来好了正文见下页正文：店面销售实战情景实战情景 1:顾客与你沟通时显得很心不在焉错误应对•继续根据自己的思路跟顾客沟通下去•既然你没兴趣听，我就索性不说了问题分析“继续根据自己的思路跟顾客沟通下去“,类似这样的单向沟通方式没有任何效果。从销售人员角度来说，他们内心总会把这次机会视为难得的或者最后一次机会，所以总希望能够多沟通一点。但是从顾客角度，他现在已经关闭了沟通的渠道，只是出于礼貌在敷衍，销售是双向的沟通，以这样的沟通，效果不会很好；“既然你没兴趣听，我就索性不说了”是另外一种极端的做法，其实应该先搞清楚顾客不同意沟通下去的原因，然后再决定是否继续介绍。销售策略以及应对话术在沟通过程中，有些时候顾客明明不同意沟通或者对你所讲的不感兴趣了，但出于礼貌也不会明说。始终保持对顾客的“察言观色”，观察是否对你所讲的有所认同.假如出现下面的情形，你就得注意了。/用手敲桌，跺脚，晃脚或连续脚尖点地./开始打哈欠，用手撑头./涂鸦./茫然的目光./随时准备反驳，质疑你。/不断看表和手机。/跷腿.听不下去的原因可能是因为你讲的不是他们最关...
