销售公司管理制度 为法律规范销售公司的管理,完成年度销售任务,提高销售绩效,确保货款及时收回,体现“按劳分配,多劳多得”的原则,特制定本制度
一、团队形象1、营销部全体人员都必须明确本公司的企业文化和经营宗旨,能简洁地介绍本公司的经营范围、产品优点和服务项目
2、要求业务员着装大方得体,举止文明,接待或访问客户要有礼貌,交谈时要凝视对方,微笑应答,不得当众与客户发生争吵
3、接听电话要及时,注意使用敬称和问候语,重要电话要做好笔录
4、每天上班前要做好办公室的清洁卫生,注意标牌、盆景、茶具和办公用品的摆放
二、考勤制度和工作纪律1、工作时间夏令时:上午 8:00——12:00 下午:14:30——18:30冬令时:上午 8:30——12:00 下午:13:00——17:302、营销部实行每周六天工作制,调休时间统一安排到星期六或星期日,若因出差没有调休,回公司后以请假形式补休
3、全体人员在公司上班实行打卡签到制,每天上午和下午上下班共打卡 4 次,不打卡者视为旷工
4、业务员出差前需持销售经理批准的《出差申请单》到负责考勤的销售助理处登记,出差后实行电讯签到制,电讯记录作为月底考勤的基本依据
5、业务员有事必须严格履行请假手续,销售经理有 2 天批假权,3 天以上(含 3 天)由销售经理向董事长请示后方可准批
6、公司原则上不允许口头或打电话请假,特别情况事后必须补办请假手续,否则月末考勤按旷工处理
7、业务员出差要写好《工作日志》,每天晚上要以短信或打电话的方式向销售经理汇报业务进展情况
8、业务员不按出差计划提前从外地返回时,须经销售经理同意,否则一切费用自理
9、业务员每月出差不得少于 15 个工作日,每周访问(含电话访问)新客户不得低于 20 个,回访客户(含电话回访)不得少于 10个;相关情况要在《工作日志》上记录,在月底的《工作总结》中归纳
三、会议制度1