销售部门岗位职责一、正确掌握市场 （一）定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向，特点和进展趋势。 （二）收集有关信息、掌握市场的动态、分析销售和市场竞争进展状况，提出改进方案和措施。 （三）负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。二、确定销售策略、建立销售目标，制定销售计划。 （一）完成公司下达的销售任务为目的、确定销售目标，制定销售计划。 （二）监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。 （三）根据产品的卖点（卖点是可以制造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。 （四）完善营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。 三、管理销售活动 （一）制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。 （二）营销队伍的组织，培训与考核。 （三）客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。（四）负责产品的售后服务，负责接待客户并协助处理好客户投诉。 一、销售经理管理职责1、 部门工作计划制定与执行1.1 根据公司年度工作计划，制定与执行本部门年度与月度工作计划，积极完成销售任务2、目标管理2.1 将部门目标与任务分解到各岗位，实行各种监控措施，确保部门目标的达成3、流程与制度建设3.1 不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系，确保流程与制度体系有利于公司与部门运作4、预算编制与执行4.1 编制本部门年度费用预算，并负责本部门费用的管理与控制5、团队建设5.1 激励员工，推动团队建设，建设与培育部门员工队伍6、人力资源管理6.1 配合人力资源部，开展部门内部各种人力资源管理工作7、部门协调7.1 加强部门之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转8 管理销售活动8.1 制定销售管理制度，工作程序，并监督贯彻实施。8.2 销售人员的培训，组织与考核8.3 客观及时的反映客户意见与建议，不断完善与进步。二、销售经理业务职责1．正确掌握市场，掌握市场进展方向，灵活应变。随时注意市场动态，分析市场信息，把握消费者的消费需求，时刻更新销售产品。2. 领导下属完成销售目标，对销售情况实行实时监控，确保销售目标和产品结构调整的达成 3. 根据公司销售目标和产品推广计划，制定销售部年度（季度、月度）销售计划（包括计划分解） 4. 根据公司进展战略，确定中长期渠道建设进展规划，推动规划的落地执行5. 设置渠道建设专案，并督促实施，提高通路效率 6. 根据市场变化，不断完善销售系统支撑体系...
