鞋子销售有哪些技巧 其实销售就是个心态,你要坚信你的商品是最好的,把你的真诚表现出来,适当的暴漏些自身货物的无足轻重的缺点,能让人更信服
今日给大家分享了鞋子销售有哪些技巧,赶紧来看看吧
鞋子销售有哪些技巧 1、顾客要的鞋只有样鞋一双,要求拿双新的,否则要求打折
应答语句:先生/小姐,我们的样鞋都是每两天改换一次的,平常都很注重样鞋的保养,我们的样鞋就是我们的新款,都很畅销,可能今日就卖掉了,而且我们配货时每个码都只配一双,补货也比较困难
(假如顾客激烈要求换新的,可以让顾客留下订金,请示调货
) 2、顾客买单时发现鞋子压边不好,对鞋子质量有疑问
(例如溢胶、欠胶、压边有小洞或褶皱) 应答语句:先生/小姐,我们这款鞋子卖了很多双,都没出现过问题的
A、(如是胶水外溢,告诉顾客)这款鞋子必须要更多的胶水使它更牢固,这个是小问题,我们马上给您打理下; B、(如是欠胶:则告诉顾客)我们的鞋子都是经过高温压合的,很牢固,您放心,而且我们还有很好的售后服务
C、如有小洞,用针头补胶水
D、如顾客不满意,给予改换一双
3、靴子的拉链不是很好拉
应答语句:(用很轻松的语气告诉顾客)这个是小问题,我略微帮您处理下就好了,不影响整体美观
(可先到后仓将胶水理好,拉链不好拉,上点蜡来回试来几次即可
) 4、顾客准备买单时却听到其他顾客说这家鞋子不好穿,就不想买了
应答技巧:发生此类事件,要注意对顾客进行一对一服务,这样顾客就不会有犹豫的空间
小声告诉顾客,买鞋关键是看自己喜爱,要信任自己的眼光,多试几遍走动一下,有些顾客不太注意这些所以不免会买到自己不合适的款式,您信任我一定没错
5、试鞋的顾客没问题,但她的朋友不喜爱,极力反对
提示:在销售过程中尽量与充当"军师'的客人朋友的看法一致,当"军师'的看法与客人的看法相反时,设法引开"军师'的注