风景区物业管理项目整体思路、策划与分项管理方案（标书内容）参考借鉴版 年 月 日风景区物业管理项目整体思路、策划与分项管理方案（一）整体设想1．坚持以人为本的服务管理理念在本风景区物业项目的物业管理中，坚持以人为本的和谐物业服务管理理念。要以客户为中心，以客户的利益为半径，以客户满意为管理的出发点和归宿点。 为充分体现开发区制造一座“ 雅 赏、尊 享 ” 物业的开发初衷，延续高水准的生活居住理念，我们将坚持管理来不得半点松懈，服务来不得半点疏忽，既“服务第一、管理从严” 的原则，专业管理与游客自治自律相结合的原则和物业管理为主、多种经营的原则，寓服务于管理之中，坚持以客户的利益为前提，对本风景区物业项目实施科学的管理、优质的服务，并在现有的管理经验及管理资源的基础上，不断调整与景观湖风景实际需求相符的管理模式，营造温馨、舒适、安全、便捷的休闲氛围，不断进取开拓，使广阔客户员工、游客真切地感受到高品位物业服务所带来的新生活、新理念，实施物业保值增值。2. 实现两个双赢的管理目标通过对本风景区物业项目的物业管理，我公司将努力实现两大目标：1. 管理目标· 一年内达到本市物业管理行业法律规范服务达标考核标准。· 两年内达到“本市物业管理优秀示范”或“治安管理先进单位”标准。· 三年内达到“我省物业管理优秀示范”标准。 2. 品牌目标通过科学的管理、优质的服务，使本风景区物业项目成为环境设施优美、绿树成荫、安全有序、景区服务配套齐全、文化建设好戏连台的社会主义精神文明展示窗口，确立并提升本风景区物业项目的品牌。随着本风景区物业项目品牌的确立和提升，不仅使其的客户得到现代生活的享受和文化情操的陶冶，还将使本风景区物业项目的物业得到保值增值，同时通过我们的管理使得本风景区物业项目的优秀品牌得以更加发扬光大。3. 依据三项管理原则实现三大保证我公司将为【本风景区物业项目】开展的物业管理服务工作中，实现既定的管理目标，遵循下列：（1）三大原则● 专业化原则 在本物业的管理服务人员中，专业上岗证持有率达 99%；同时，为保证员工工作的高标准，公司将不断地开展各种岗位服务技能及服务意识的培训。● 责任到人的原则 物业管理处与公司签订《目标责任书》，责任书以本方案书之承诺指标为标准，由物业管理处负责人承担落实，并与个人收益、奖金直接挂钩。物业管理处各部门责任人与物业管理处签订《责任确认书》，包括物...
