经营管理目标计划书通过对周边其他餐饮企业的调查,目前西稍门老机场餐饮行业竞争日益激烈,消费者也变的越来越成熟,这就对我们酒楼餐饮经营提出了更高的要求
自开业以来,酒楼经营定位基本明确,菜品出品质量、品味也得到了大多数顾客的好评
但根据目前经营情况必须做出适当的调整,以便更好地吸引顾客前来消费,提升酒楼影响力,提高我店经营效益
一、市场环境分析最重要的是酒楼经营定位方面有误,经营定位把握不准就会失去市场先机,错失主动权,沦为人后;其次目标顾客群定位不太准确,过于狭窄,有待深化开拓客源市场
主要特征是等顾客上门,以部分关系户为主要顾客群,缺乏普通散客消费群体,翻台率较低
说明我们对散客的吸引力度不够,另外服务质量还存在一定问题,菜品出品结构单一缺乏招牌产品,影响了消费者来店消费的信心,顾客整体感受没有留下较深印象,我们应当果断确定经营目标及市场的定位
应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场,合理巩固现有消费群体,进行规模化、常态化营销促销酒楼产品
我认为酒楼的硬件水平还是非常不错的,服务水平、出品质量也相应提出到一个新的层次,努力达到本地区最好,同时,旅游团队接待方面还有待开发与加强
二、实现经营管理目标的行动计划和执行方案经营目标:目前平均每月营业额为 50 万元左右,日均 1
6 万元,通过 3 个月时间抓内部管理、出品调整、降低费用
按目前经营费用计算每日盈亏点为 3 万元,那就意味着每月营业额在 90 万元可达到不亏损,因此在 5-6 个月时间将成本费用降低 10 万元左右,使盈亏点达到 2
7 万元/日,月营业收入达到 80 万元即不亏损
力争在 6个月后将月营业收入提升到 80 万元以上达到盈利目标
(一)楼面1、顾客体验感受的调整,从内到外完善设施体现盐帮菜文化的服务理念,营业区域人文装点的缺失
从顾客进门开始地道四川口音的问好方式,给顾客不一样的体验,营造酒楼文化氛