服务手册１工作职责1、1 服从公司业务安排与调派,按要求及流程，做好客户用车得服务工作
1、２爱惜公司车辆负责车辆得日常清洁及车况维护、按期进行车辆保养及维护,常常检查车辆得主要机件
每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶
出车前,要例行检查车辆得水、电、油及其她性能就是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整
发现所驾车辆有故障时要立即检修，不会检修得，应立即报告主管人员,并提出具体得维修意见(包括维修项目与大致需要得经费等)
未经批准，不许私自将车辆送厂维修
１、3 驾车一定要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车（包括高速、紧跟、争道、赛车等)
必须遵守《中华人民共与国道路交通安全法》及有关交通安全管理得规章规则,以及公司相关得规章制度，安全驾车
按时参加公司组织得安全、服务培训1、4 因故意违章或证件不全被罚款得,费用不予报销
违章造成后果由当事人负责
1、５手机应随身携带，２ 4 小时开机，随时接听公司领导或主管人员得呼叫
1、6 未经主管批准，不得将车辆交由她人驾驶;严禁将车辆交给无证人员驾驶；严禁擅自使用公司车辆
2 驾驶员标准2、1 资质标准从业三年以上持驾驶相关车辆,且无重大责任交通事故、无重大服务投诉与违反行业法规得行为无犯罪记录,并在历史工作单位无劣迹,经公安机关审查；无刑事治安处罚记录，无参加法轮功、传销、吸毒贩毒、酗酒、赌博、闹访缠访得记录，无精神病史；身体健康，品貌端正,无可视、可嗅缺陷,无暴露在外得纹身
2、2 业务素养要求熟知、遵守国家与本市有关道路交通得法律、法规
熟知本市交通地理
熟知服务礼仪标准
熟练使用车内设施
２、３职业道德2、3、1 爱岗敬业、扎实工作：珍惜就业机会,保持积极得工作态度与良好得精神状态,圆满完成公司下达得任务指标,不消极怠工
2、3、2 着眼整体、顾全大局，维护行业、公司得整体利益,正确处理公司与个
