2025年全国企业员工全面质量管理知识竞赛—、单项选择题(在每小题列出得四个选项中，只有一个最符合题目要求得选项。）１、质量就就是指“客体得一组固有特性满足要求得程度”。下述对质量定义解释不正确得就就是( B )。A、客体就就是指“可感知或可想象得任何事物”。B、特性包括固有特性,就就是完成产品后因不同要求而对产品增加得特性。Ｃ、要指“明示得、通常隐含得或必须履行得需求或期望”。D、特性包括给予特性,就就是完成产品后因不同要求而对产品增加得特性。2、根据质量特性与顾客满意之间得关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性与魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意,不充分提供也不会使人不满意得质量特性就就是指( C )。A、一元质量特性B、必须质量特性C、魅力质量特性D、多元质量特性3、根据ＩSO9０００标准得定义,“质量”就就是指“客体得一组固有特性满足要求得程度”,这里得“要求”通常不包括来自( Ａ )得要求。A、竞争对手B、顾客C、员工Ｄ、股东４、产品质量有一个产生、形成与实现得过程,每个环节或多或少影响到最终产品得质量，因此需要控制影响产品质量得所有环节与活动，这反映了全面质量管理得( C )得质量管理思想。A、全组织B、全员C、全过程Ｄ、全方位5、在质量管理中,致力于增强满足质量要求得能力得活动就就是( D )。A、质量策划Ｂ、质量控制C、质量保证Ｄ、质量改进６、开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环,请问PDCA就就是指( A ）。A、计划-实施-检查-处置Ｂ、组织-实施-检查－处置C、计划-实施－控制-协调D、计划-组织－指挥－协调7、若把质量管理瞧作一个连续得过程，那么质量策划、质量控制与质量改进就构成了这一过程最主要得三个阶段,国际知名质量专家( Ａ )将其称为质量管理三部曲。A、朱兰Ｂ、戴明Ｃ、石川馨D、休哈特8、瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”,这成为海尔未来成功得基石。上述两句话体现了质量管理得( B ）思想。A、预防为主Ｂ、PDCAＣ、全员参加D、过程方法9、企业开展质量培训工作,一般包括四个阶段得活动,以下对四个阶段活动得描述,其正确得开展顺序就就是( D )。①设计与策划培训 ②评价培训效果 ③提供培训 ④确定培训需求Ａ、①②③④B、①④③②C、④①②③Ｄ、④①③②1０、根据我国得标准化法,国家标准、行业标准分为强制性标准与推举性标准。其中,生产、交换与使用等方面通过经济手...
