PD Ｃ A 循 环 得 四 个 阶 段 、 八 个 步 骤P Ｄ CA 循 环 , 也 称 戴 明 环 , 就 是 由 美 国 著 名 质 量 管 理专 家 戴 明 (W 、 E 、 Demiｎ ｇ ) 首 先 提 出 得 。 这 个 循 环 主 要包 括 四 个 阶 段 ： 计 划 (Plan) 、 实 施 (Do)、 检 查 （ Check ）与 处 理 (A ｃ ti ｏ n), 及 八 个 步 骤 ， 八 个 步 骤 就 是 四 个 阶段 得 具 体 化 。一 、计 划 (P) 阶 段 计 划 就 是 质 量 管 理 得 第 一 阶 段 。 通 过 计 划 ， 确 定 质量 管 理 得 方 针 、 目 标 , 以 及 实 现 该 方 针 与 目 标 得 行 动 计划 与 措 施 。计 划 阶 段 包 括 以 下 四 个 步 骤 :第 一 步 , 分 析 现 状 , 找 出 存 在 得 质 量 问 题 。第 二 步 , 分 析 原 因 与 影 响 因 素 。 针 对 找 出 得 质 量 问题 , 分 析 产 生 得 原 因 与 影 响 因 素 。第 三 步 ， 找 出 主 要 得 影 响 因 素 。第 四 步 , 制 定 改 善 质 量 得 措 施 , 提 出 行 动 计 划 ， 并 估计 效 果 。 在 进 行 这 一 步 时 , 要 反 复 考 虑 并 明 确 回 答 以 下问 题 :1 ） 为 什 么 要 制 定 这 些 措 施 (Wh ｙ )?2) 制 定 这 些 措 施 要 达 到 什 么 目 得 ( Ｗ hat)?3) 这 些 措 施 在 何 处 即 哪 个 工 序 、 哪 个 环 节 或 在 哪 个部 门 执 行 （ Where) ？4) 什 么 时 候 执 行 ( Ｗ h ｅ n)?5) 由 谁 负 责 执 行 ( Ｗ ho)?6) 用 什 么 方 法 完 成 (H ｏ ｗ )?以 上 六 个 问 题 , 归 纳 起 来 就 就 是 原 因 、 目 得 、 地 点 、时 间 、 执 行 人 与 方 法 , 亦 称 5W1H问 题 。二 、 实 施 (D ） 阶 段 。 该 阶 段 只 有 一 个 步 骤 ， 即 第 五步 ：第 五 步 , 执 行 计 划 或 措 施 。三 、 检 查 (C ） 阶 段 。 这 个 阶 段 也 只 包 括 一 个 步 骤 ,即 第 六 步 :第 六 步 , 检 查 计 划 得 执 行 效 果 。 通 过 做 好 ...
