SNS化电子商务营销策略VIP专享

SNS 化电子商务营销策略SNS 化电子商务营销策略 摘要：网上零售 SNS 化就是利用 SNS 平台的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销。它是电子商务营销的新方式，给商家带来了更多的商业机会，也给顾客带来了全新的购物方式。本文在对 SNS 进行全面讨论分析的基础上提出了开展网上零售 SNS 化的关键是激发用户分享和提高网上零售 SNS 平台价值，给网络零售商提供了有价值的参考。 关键词：网上零售；SNS；电子商务；营销 1 网上零售 SNS 化在我国的应用进展状况 SNS，全称 SocialNetworkingServices，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。SNS 社区在中国快速进展时间并不长，以人人网（校内网）、快乐网、白社会等 SNS 平台为代表，但是 SNS 现在已经成为倍受广阔用户欢迎的一种网络交际模式。1967 年，哈佛大学的心理学教授 StanleyMilgram（1934~1984）创立了六度分割理论，简单地说：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”根据六度分割理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络。这是社会性网络（SocialNetworking）的早期理解。 网上零售 SNS 化就是利用 SNS 平台的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销。当前，越来越多的企业开始调整思路，在传统的广告形式之外，越来越重视利用社会化客户关系管理方式进行品牌传播与维护，通过SNS 建立品牌账户，与消费者和潜在消费者建立“好友关系”，及时将产品和品牌信息分享给“好友”用户，“好友”用户通过参加不同形式的活动与品牌互动，将意见和建议直接反馈给企业，优化企业的社会形象，促进产品销售。 2025 年 2 月，中国最大的网上零售交易平台淘宝网高层对外透露，淘宝年内必须 SNS 化。2025 年 3 月，支付宝首个社区营销工具微客正式上线，该工具定位于为商家提供基于 SNS 的支付与营销方式。即商家通过微客发布优惠券，用户可使用支付宝完成购买，款项归属于公益项目，形成社区+支付+营销+公益的融合。网上零售 SNS 化已经引起了极大的关注，网上零售 SNS 化必将成为电子商务进展中新兴营销方式，直接影响到我国网上零售业务的进一步进展。 2.1 网络购物从目标性购买行为到社会化购买行为的改变 在传统的网络购物模式中，消费者通过广告或者购物搜索的方式，找到自己需要的产品，因此购物行...