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X 企业执行力培训心得 插上工作效率起飞的翅膀--执行力培训心得 通过张金洋老师的培训，总结出关于执行力的几个精辟的语言如下： 无论什么工作，都需要这种不找任何借口去执行的人; 恪尽职守，做好本职工作; 服从没有面子可言，先接受后沟通; 假如你在工作中没能找到欢乐，那是因为你投入的不够; 执行力：就是把想法变成行动，把执行力变成结果; 结果是为客户的，让客户满意才叫结果; 不单要做结果，而且要自动自发做更好的结果出来; 让做结果，成就你无悔人生。 听了公司安排的关于《高效执行力》的讲座，感觉收获很大。把我过去的一些工作思路，进一步梳理了一下，有了一个更为清楚的线索，也更加提高了我们搞好下一步的工作，进一步贯彻好执行力的信心。对于今后的工作，很有启迪。公司组织的这次讲座非常及时、非常到位、非常的棒、非常有帮助! 在日常工作中，为什么会发生各种工作计划和目标是写在纸上、说在口上、挂在墙上、落实不到行动上呢?或是有实施与行动，但最后的工作与实施效果差强人意呢?听了此次讲座，使我明确了关键在于执行力。 比如，讲座说执行力第(5)条，就是把想法变成行动，把执行力变成结果。就要求我们要把握行动 mdash;mdash;而这个行动就是要有可行性、可操作性 mdash;mdash;也就进一步要求我们在日常工作中多观察、多思考。以六心的要求做好工作 mdash;mdash;耐心、细心、专心、诚心、热心、用心。 前些时，中地大楼的甲方要求我们处理好客户的投诉。类似于一位业主将 10 万元撒在小区的广场上，不让别人捡，自己又不管它，也不告诉我们物业公司。晚上回来数钱，发现只有 5 万了。物业公司保安 1 小时巡逻一次，也不可能看到。而业主投诉到物业公司说物业管理不到位，安保存在问题，这合理吗?而物业管理是对小区的清洁、绿化、安保、维修、客服方面进行管理服务。不包括对业主个人的行为实施管理。该投诉具体的内容如下： 一客户将卫生纸巾放于楼层公共区域，结果各个公司都在使用。因此，该客户到甲方、服务中心投诉：要求不让其它公司的人使用放在公共区域的纸巾，该客户又不派人守护，又不通知物业公司。纸巾被其他公司使用，不是很正常吗?该客户这样做，不是很不妥吗? 但我们很重视，刘小明经理马上召集客服、工程、安保召开会议，统一大家的思想认识。要求客服部每天至少四次到该客户楼上巡查，制止非该客户员工使用纸巾;保安巡逻的时候也重点巡查和制止非该客户员工使用纸巾。我们耐...