X 证券公司 J 营业部经纪业务营销策略讨论一、讨论背景 互联网金融时代的到来，推动了证券行业快速走向充分竞争的新时代，创新业务的开展打开了证券公司进展的新空间，积极求变树立以客户需求为中心的营销理念，增强营销团队的营销能力，向具有更大利润空间的资本中介转型，成为了券商之间竞争的新领域。制定能够保障公司核心竞争力长期稳定进展的相关制度，更快的提高新的业务增长点，成为营业部当前首要任务。 二、营业部经纪业务营销的现状及存在的问题 近年来，X 证券公司坚持走市场化进展道路，先后经历了改革重组、借壳上市、增发融资等战略性举措，跻身行业 A 类券商，基本形成了全牌照经营的格局，整体呈现跨越式进展的良好态势。而 X 证券公司 J 营业部在新的创新形势下，积极参加创新业务知识学习，对营业部的现状和存在的问题以及证券行业未来进展方向进行深化的剖析，制定适应新环境下经纪业务营销策略以求的更快的进展。目前营业部主要存在以下几个方面的问题： 1.客户营销服务定位与客户需求不匹配 由于员工营销观念落后营销服务定位不准确，造成了对客户了解不充分，不能细分客户来满足不同客户的需求。对客户的营销服务比较被动，所以得不到客户对员工提供的服务价值的认可，客户的信赖度就不会高。 2.恶性竞争、佣金下滑、产品同质化现象严重 在券商佣金不断下滑触底的局面下，为了抢占市场份额，客户争夺战中券商各有招式，各家券商纷纷通过降低佣金率外加送礼物的方式来拉拢客户，甚至不惜以低于营业部成本的佣金价格拉拢吸引客户，这种不健康的简单粗暴的营销方式使得利润空间大幅压缩。 三、X 证券公司 J 营业部经纪业务营销策略的制定 依据目前市场环境以及自身实际情况，进行市场细分后明确市场定位才能够有清楚的市场目标，X 证券公司 J 营业部的产品定位追求在合法合规前提下，用专业的优质服务制造增值价值。通过对高净值客户提供高端化、个性化且有明显市场效应的策略配置服务，来吸引和巩固财宝管理的高净值客户增值服务，提升高净值客户的体验度与粘性。从而使得 X 证券 J 营业部不仅在市场上具有了很大的竞争优势，而且还满足了不同客户群体的不同需求，达到了客户实现保值增值服务的目的。 1.营业部搭建了多种投资顾问与客户之间的沟通平台来满足不同客户的沟通需求，比如在交易软件中嵌入了投顾客户服务端，客户在交易的过程中，除了可以浏览及时的咨询信息外，还可以随时与自己的...
