保险股份有限公司产险市场部《新团队建设》学员手册

机 构 学员姓名 时 间 中国平安保险股份有限公司产险市场部课 程 纲 要 团队管理是所有成功管理的基础。 清楚并完成团队挑战性的目标，保证团队凝聚力的实现，是每一位销售主管的职责，也是重要而具有刺激性的工作。 了解团队工作，在建设团队过程中享受成长的喜悦，本课程将带领您走向成功的殿堂。课程目的 课程内容 1. 认识团队及高效团队的特征。2. 探讨团队建设的原则、方法。3. 避免团队建设中的陷阱。第一单元 导言第二单元 团队1. 团队的概念2. 团队规范3. 团队凝聚力4. 高效团队的特征第三单元 团队建设1. 团队建设的原则2. 团队建设的阶段3. 团队建设的方法4、团队领导原则第四单元 团队建设的陷阱及克服建议第一单元 导言关于讲师     第一单元 导言第二单元 团队1. 团队的概念2. 团队规范3. 团队凝聚力4. 高效团队的特征第三单元 团队建设1. 团队建设的原则2. 团队建设的阶段3. 团队建设的方法4、团队领导原则第四单元 团队建设的陷阱及克服建议 导入 第一单元 团队团队概念 T E A M 团队就是 为既定的 ，提供自己的知识和技能的一群人。我们需要什么样的团队？TEAM团队与群体的区别区别群体团队目 标配 合责 任技 能规 范绩 效以 为核心，遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观鼓励那些 的行为，制裁那些降低效率或质量的行为。星星点灯 一个真正的团队是一支不断变化的，有生命力和活力的队伍，在这个队伍中许多人在一起工作。他们在一起讨论任务、评估观点、做出决定并为达到目标而共同奋斗。团队规范只要有助于 ，任何行为都是有价值的团队凝聚力 高效团队的特征 决定团队凝聚力的因素 —有效的交流 —一起度过的时间 —独立 —压力 —规模 —激励星星点灯 为什么要使用团队，管理学家们提出以下答案：创造团结精神（集体精神）、使管理层有时间进行战略性思考、提高决策速度、促进员工队伍多元化、提高绩效。。思考：该团队有哪些有助于成功完成任务特点？ 高效团队小组讨论：沟通的信息包括的具体内容？工作信息包括 能力 技术信息 成功与绩效信息 第三单元 团队建设团队建设原则 你的团队的目标是？树立共同目标、完善成员技能、分配成员角色、激励内部激励机制、培养相互信任精神树立共同目标 团队角色自测问卷说明：对下列问题的问题，可能在不同程度上描绘了您的行为。每题有八句话，请将十分分配给这八...