机 构 学员姓名 时 间 中国平安保险股份有限公司产险市场部课 程 纲 要 团队管理是所有成功管理的基础。 清楚并完成团队挑战性的目标，保证团队凝聚力的实现，是每一位销售主管的职责，也是重要而具有刺激性的工作。 了解团队工作，在建设团队过程中享受成长的喜悦，本课程将带领您走向成功的殿堂。课程目的 课程内容 1. 认识团队及高效团队的特征。2. 探讨团队建设的原则、方法。3. 避免团队建设中的陷阱。第一单元 导言第二单元 团队1. 团队的概念2. 团队规范3. 团队凝聚力4. 高效团队的特征第三单元 团队建设1. 团队建设的原则2. 团队建设的阶段3. 团队建设的方法4、团队领导原则第四单元 团队建设的陷阱及克服建议第一单元 导言关于讲师 第一单元 导言第二单元 团队1. 团队的概念2. 团队规范3. 团队凝聚力4. 高效团队的特征第三单元 团队建设1. 团队建设的原则2. 团队建设的阶段3. 团队建设的方法4、团队领导原则第四单元 团队建设的陷阱及克服建议 导入 第一单元 团队团队概念 T E A M 团队就是 为既定的 ，提供自己的知识和技能的一群人。我们需要什么样的团队？TEAM团队与群体的区别区别群体团队目 标配 合责 任技 能规 范绩 效以 为核心，遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观鼓励那些 的行为，制裁那些降低效率或质量的行为。星星点灯 一个真正的团队是一支不断变化的，有生命力和活力的队伍，在这个队伍中许多人在一起工作。他们在一起讨论任务、评估观点、做出决定并为达到目标而共同奋斗。团队规范只要有助于 ，任何行为都是有价值的团队凝聚力 高效团队的特征 决定团队凝聚力的因素 —有效的交流 —一起度过的时间 —独立 —压力 —规模 —激励星星点灯 为什么要使用团队，管理学家们提出以下答案：创造团结精神（集体精神）、使管理层有时间进行战略性思考、提高决策速度、促进员工队伍多元化、提高绩效。。思考：该团队有哪些有助于成功完成任务特点？ 高效团队小组讨论：沟通的信息包括的具体内容？工作信息包括 能力 技术信息 成功与绩效信息 第三单元 团队建设团队建设原则 你的团队的目标是？树立共同目标、完善成员技能、分配成员角色、激励内部激励机制、培养相互信任精神树立共同目标 团队角色自测问卷说明：对下列问题的问题，可能在不同程度上描绘了您的行为。每题有八句话，请将十分分配给这八...
