专业药师工作计划VIP专享

专业药师工作方案维护患者合法权益，充分尊重患者知情同意权和选择权。 效劳态度良好，语言文明礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。 建立医患沟通制度，增强医患感情沟通。标准医患沟通内容、形式，沟通用语通俗、易懂，增强沟通效果。 完善患者投诉处理制度，公布投诉电话、信箱，及时受理、处置患者投诉。实行多种方式，收集患者意见，及时改良工作。 创立平安医院，优化医疗执业环境。 (一)加强财务管理，标准收支管理，完善分配方法，控制医药费用。重点要求： 坚持"统一领导、集中管理"的财务管理原那么，医院一切财务收支必须纳入财务部门统一管理，严禁医院、部门、科室设立账外账和"小金库"。 建立科学决策机制，提高医院经济管理水平，加强财务监督分析，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制，重大工程必须经集体讨论并按规定程序报批。实行分级负责，责任到人。 加强药品、材料、设备等物资的管理，严格实行医院本钱核算制度。加强管理、堵塞漏洞，降低医疗效劳本钱和药品、材料消耗。 加强综合绩效考核，突出效劳质量、数量和职业道德，建立科学的鼓舞约束机制。建立按岗取酬、按工作量取酬、按效劳质量和工作绩效取酬的分配机制。严禁科室承包，严禁将医务人员收入分配与医疗效劳收入直接挂钩。 落实各项惠民措施，努力缓解看病贵。 (二)严格医药费用管理，杜绝不合理收费。重点要求： 严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制度和规定，将应招标药品、医用耗材全部纳入集中招标采购，做到公开、透明、公正。严禁擅自采购应招标药品、医用耗材。 严格执行国家药品、医用耗材价格政策和医疗效劳工程价格。禁止在国家规定之外擅自设立收费工程，严禁分解工程、比照工程收费和重复收费。 向社会公开收费工程和标准。在显著位置通过多种方式，如电子触摸屏、电子显示屏、公示栏、价目表等，公示医疗效劳价格、常用药品和主要医用耗材的价格。 严格执行住院患者费用一日清制度，将药品、医用耗材和医疗效劳名称、数量、单价、金额等通过适当方式告知患者。患者出院时，提供详细的总费用清单。 接受患者价格咨询和费用查询，如实提供价格或费用信息，及时处理患者对违规收费的投诉。 完善医疗效劳工程的病历记录和费用核查制度，定期对患者费用进行核查，病历没有记录的医疗效劳工程不得收取费用。