目录绪论..........................................................1一、讨论背景和意义.........................................1二、文献综述...............................................1第一章 相关概念及理论基础.....................................2第一节 B2C.................................................2第二节 供应链管理..........................................2第三节 长尾理论............................................2第四节 规模经济............................................3第二章亚马逊的进展历程........................................4第一节 起步阶段............................................4第二节 进展阶段............................................4第三章亚马逊 B2C 经营模式的创新及其特点.........................4第一节亚马逊 B2C 经营模式的创新.............................5一、“订阅"式购物.......................................5二、数字音乐网店........................................6三、视频流媒体..........................................6四、网络书店的掌上未来..................................7第二节亚马逊经营模式的特点.................................8一、“以客户为中心”的服务理念..........................8二、“规模效益、降低成本”的理念........................9三、高效的仓储和物流体系...............................10第四章亚马逊成功的技术优势...................................11第一节搜索系统.........................................11第二节订货跟踪.........................................11第三节交易的安全性.....................................12第五章对中国电子商务的启示...................................12第一节 需要建立强大的物流体系.............................12第二节 真正做到客户至上...................................12第三节 无止境的创新.......................................13参考文献：...................................................13亚马逊的成功对中国电子商务的启示绪论一、讨论背景和意义电子商务活动在 20 世纪 70 年代就开始了,随着它慢慢延伸到其他交易领域,跨组织信息系统开始广泛应用。并且万维网开始被大量用户试用，...
