从洛阳铲谈起，论产品经理的洞察力互联网产品经理是一个专业性比较强的岗位，敏锐的洞察力有助于我们快速的做出推断和决策，本文将和大家聊聊怎么建立洞察力。 一、什么是洞察力？ 喜爱看盗墓笔记、鬼吹灯之类小说的同学，可能对洛阳铲的故事耳熟能详。 盗墓者摸金校尉在盗墓之前，会带一把盗墓神器“洛阳铲”，通过洛阳铲深化墓穴，钻出土样，再对土样进行观察、分析、推断，基本推断出墓穴结构特点，朝代，墓主社会地位以及葬品类型。甚至进一步观察土样的含水量、包含物，密度等相关因素，识别风险，得出这个墓能不能盗。 可见洞察力是通过对少量样本的观察、分析、推断从而得出一个系统性关键结论的过程。 对于互联网产品经理来讲，工作职责贯穿了产品的整个生命周期，从需求可行性分析到设计、产品研发、测试、上线，以及产品版本的迭代更新。 在这整个过程中，产品经理需要接收大量的输入（行业的、用户的、业务部分的、合作伙伴的等……）沟通、反馈，并作出推断和决策，而决策的专业性从大的方面决定了产品的生死存亡，（需求优先级、功能……）小的层面可以一针见血的解决问题。 在大量复杂的信息中，如何在瞬间识别出关键信息，并作出推断，洞察力起到了关键作用。二、如何建立有效洞察力呢？1. 在沟通开启扫描模式，识别 key word 在格拉德维尔的《眨眼之间》中，有这么一个例子，心理学家戈特曼经过对3000 多对夫妻的对话进行分析和观察后，掌握了一种对对话进行切片分析的方法。 通过这种切片分析法，只需要在一对夫妻的对话中抽取 3 分钟进行情绪分析，就可以推断 15 年内两人是否会离婚，准确率高达 90%。 在多达 20 多项的情绪切片分析中，其中最关键的叫做四骑士的四个负面因素即：戒备、沉默，指责、藐视，它们发挥最关键的识别作用。特别是藐视，一旦一方对另一方出现藐视情绪，标识着婚姻将会出现危机。 在产品领域中，我们也需要对我们的输入做切片分析，不管是在访谈、沟通还是会议中，需要保持高度敏感，并开启扫描模式，与戈特曼不同的是，我们需要分析、识别出 key word 关键词，并作出推断。 举个例子来说，前公司在一次项目会议上，Boss 提议要做一个教育招聘平台，一时间业务、研发不少人，纷纷提议好 Idea，并从公司资源，市场优势给出了分析建议，而我在瞬间思考后，给出了否的答案。 从对话需求中，捕捉到了“教育”“互联网招聘”这两个关键词。从互联网招聘我瞬间想到互联网招聘市...
