企业产品质量改进管理制度一、 目的 为实行有效的改进、纠正和预防措施，确保产品质量符合要求 和实现质量管理体系的持续改进，特制订本制度。 二、 适用范围 本制度适用于改进、纠正和预防措施的制订、实施与验证。 三、 职责 1、 行政部部是质量管理体系改进、 纠正和预防措施的归口管理 部门，负责监督、协调重大纠正预防措施的实施。 2、工程部是产品质量改进、纠正预防措施的归口管理部门，负 责对产品质量问题所实行的纠正预防措施的协调、 监督及组织重大质 量问题的纠正和预防措施的制定工作。 3、管理者代表负责监督协调改进、纠正和预防措施的实施。 4、各部门负责制定、实施相应的改进、纠正和预防措施。 5、售后服务人员负责有效地处理顾客意见。 第二章 管理规定 一、持续改进的策划 1、 公司要达到持续改进的目的， 就必须不断提高质量管理的有 效性和效率，在实现质量方针和目标的活动过程中，持续追求对质量 体系各过程的改进。 2、日常改进活动的策划和管理;参见以下二、三条款。3、较重大的改1 进项目 3.1 涉及对现有过程和产品的更改及资源需求变化， 在策划和管 理时应考虑:改进项目的目标和总体要求;分析现有过程的状况确定 改进方案;实施改进并评价改进的效果。 3.2 重大技术工艺改进的实施: 由设计部、 工程部根据公司精神、 公司设备运行及使用情况提出， 或市场部业务经理根据客户实际操作 情况反映提出，通过各相关部门对方案的论证，经行政部，再执行过 程要求; a、由工程部指定一个专职的技改项目负责人，由该负责人对该 项技改项目进行全过程的跟踪，直到技改项目验收完毕。 b、技改方案的设计、需有技术总结审核，工艺流程需由设计部 负责审核。 c、技改中的方案由设计部负责实施，现场的工艺流程由项目部 负责组织实施。 d、技改方案技术改进完成后，工程部要提出鉴定申请报告，将 改进情况、自验结果、经济效益、存在问题等陈述清楚，经经营部、 设计部、总工程师初步审核后，报总经理审批。 e、将技术改造整套资料整理入档。 4、 公司通过质量方针和目标的贯彻过程、 审核结果、 数据分析、 纠正和预防措施的实施、 管理评审的结果。 积极寻找持续改进的机会， 确定需要改进的方面(如设备技术改造、工艺优化、技术改进、资源 配置等) ，组织各部门进行策划制订改进计划报公司总经理批准后，予以实施。 二、纠正措施 1、对于存在的不合格应实行...
