企业文化的制度化基础一般认为,广义的企业文化有三个层次:第一层次是企业形象层,为社会公众所感知;第二层次是企业规章制度、政策与程序,包括大到企业章程,小到作业指导书的系列企业制度;核心层是企业内在的价值观
以这样的理解,制度为企业文化的一个组成部分
但假如从狭义角度讨论企业文化,将企业文化定义为企业的核心的价值观、理想信念和道德的力量 ,则制度为企业文化的载体之一;进一步说,把企业文化作为一种新的管理方式讨论,制度与文化属于两个不同管理层次和两种不同的管理方式
本文把企业文化做狭义的理解,来探讨制度与文化的关系,希望对企业文化建设有所裨益
制度与文化有不同表现形态、演进方式及作用方式
首先,文化是无形的,存在于人的头脑中,存在于企业集体潜意识中,是一种精神状态;而制度则是有形的,往往以章程、组织制度、规章、条例、等系列政策与程序等形态存在;再者,从演进方式上,企业文化可以说自企业创立之日起诞生,而随企业经营进展而“渐进”,往往有个从自发到自觉的过程,企业制度化则是“跳跃式”的,二者处于同一过程但并不同步;第三从文化与制度的作用形式来看,制度是外在的,强制性的,是企业提倡的“底限”,一般不得违反,靠组织逐层控制,而文化则是非正式规则约束,强调心理“认同”,强调自主意识和主动性,通过启发人的自觉意识达到自控和自律,违反企业文化的言行往往受到舆论的责备或团队的排斥
尽管制度与文化存在上述乃至更多的差异,但制度化管理仍可认为是企业文化管理的基础,尤其是对进展历史并不漫长的大多数中小企业而言
而且将文化管理也定位于制度管理 ,无疑更具现实意义
表现在以下几方面:一、制度是企业文化最基本的载体
当管理者认为某种文化需要提倡时,他可以通过树立典型、进行仪式、文化活动、出版宣传文章等形式来推展和传播,但要把提倡的新文化渗透到管理过程中,制度则是最好的载体
人们普遍认同一种新文化,可能需要经