供电企业用电检查探析供电企业用电检查探析 摘 要:作者以实践经验分析用电检查存在的问题,提出了改进措施,总结说明用电检查的重要意义,以加强用电检查管理工作
用电检查是供电企业为了保障供电网正常供电,以及安全供电,同时也为了指导和检查用户正确用电,帮助用户安全、经济、合理用电的一种行为,用电检查在供电过程中有着重要作用
关键词:用电检查 问题 改进措施 中图分类号: TM246 文献标识码: A 文章编号: 前言 用电检查是供电企业重要的工作,对于保证客户利益以及供电网的安全都有重要作用,同时用电检查也是完善供电企业售后服务和技术咨询的重要措施
但是在实际执行中存在诸多问题,一方面,很多企业的用电检查流于形式,另一方面,由于在法律法规上的不完善,也导致用电检查管理中职责不分明
1 用电检查管理存在的问题 实际中一些用电企业为了降低成本,往往会实行措施,躲避电费
另一方面,电力行业政企分离还没有多长时间,在企业管理以及国家法律制订上都存在不足
这些都导致用电检查管理上的问题,实际操作中的问题
用电检查在实际用电管理中有着重要意义,是保证客户利益和供电安全的重要措施
1 主观因素 长期以来,供电都是由国家管理和控制,改革开放后,电力行业政企分离,电力逐渐进入市场
但是,在实际的管理中,还是有很多 行政的影子,而且一些员工从思想上还没有转变过来,在实际工作中对用电检查重视不够,工作消极怠慢,用电检查往往流于形式,起不到实际的作用,尤其是提供技术咨询和售后服务这些方面,完全不达标,甚至常常受到客户的投诉,电力行业目前还有一定的行政保护,可以避开这些问题,但是随着改革的深化进行,完善售后和技术咨询是企业必须面对的问题
一方面,用电检查总是喊口号,规定的检查日期没有检查人员到位,或者只是走过场,没有实际作用
另一方面,管理层还沿用行政的套路,没有实际的检查方案,很多方案只是停留