刘裕堂副总经理在全省烟草商业系统基础管理现场会上的讲话在全省烟草商业系统基础管理现场会上的讲话 刘裕堂 （2025 年 3 月 28 日） 同志们： 去年 12 月份省局党组中心组（扩大）会议上，赵局长在对 2025 年工作思考中提出要把今年继续作为基础管理年，基础管理要全面进入“深水区”。在年初全省烟草商业系统工作会上，赵局长又指出，全省系统在基础管理方面还存在着急需破解的深层次问题，必须进一步创新举措，抓住关键，整体提升，重点突破，提出要推动基础管理全面进入“深水区”，不断提升企业管理水平。省局党组为此确定 3 月底，在武汉市局召开全省系统基础管理现场会。1 月 31日，赵局长就这次现场会的召开在武汉市局调研时，提出了这次现场会总体要求是，以基础管理进入“深水区”为总目标，以体系建设为总抓手，以标杆管理为总手段，以信息集成整合为总支撑，体现武汉市局特色亮点。上午，武汉市局就他们的基础管理工作向大会进行了介绍和沟通，希望大家仔细学习借鉴。下面，我就全省系统基础管理工作讲三点意见。 一、充分肯定武汉市局基础管理工作的经验和做法 武汉市局近几年来，高度重视基础管理工作，把基础管理 1 上水平作为提升企业管理绩效、提升工作质量、提升员工整体素养的重要切入点，不断查找工作中的薄弱环节，创新性的进行思考和探究，破解了管理上的许多难题，制造的一些经验和做法在全省系统内甚至全行业都进行了推广。去年下半年以来，武汉市局又在基础管理进入“深水区”方面进行探究，在体系建设、精准营销、市场监管、财务内控等方面又有了创新和突破，他们的经验和做法，值得充分肯定。 （一）体系建设和对标工作有了新的进步 去年全省系统现场会后，武汉市局着眼体系建设总抓手作用的发挥，在继续完善“装进去”的同时，把“用起来”，“效果好”作为重点做了很多工作，这次现场会上，体系建设方面展示了五个方面的亮点： 1、在流程的优化整合和规章制度执行上有新亮点。2025 年武汉市局共新增流程 11 个，优化流程 37 个，废止法律规范性文件 60 个，修订 7 个，新建 8 个。优化的流程包括网上订货流程、客户访问流程、品牌培育流程、行政许可流程、零售客户入网流程等，坚持了“以顾客为关注焦点”的原则，体现了体系建设的精髓，促进了标准、法律规范进一步完善。质量标准体系是企业管理活动的大纲，是有效运行的基础，武汉市局不断完善标准，既体现了先进性、适用性，又...
