办公室(写字楼)清洁程序 办公室（写字楼）的清洁程序 办公楼的主要特点是，办公人员多，写字台、文件柜、电脑操作台等家具多，台面上文件、办公用具多。办公室清洁保养最好是在客人办公前或下班后进行。 （1）日常清洁项目 1)清倒烟灰缸、纸篓等。 2)清扫地面。 3)抹净办公桌、文件柜、沙发、茶几等家具。 4)抹净门、窗、内玻璃及墙壁表面。 5)抹净空调送风口及照明灯片。 （2）保洁注意事项 1)对办公室的日常保洁，由于受时间制约多，需要在规定的时间内迅速完成工作。因此，必须制定周密的保洁计划，然后要求保洁人员按计划工作，动作利索快捷。 2)地拖、抹布等保洁工具，可多备几份，以减少往返清洗的时间，提高短时间内突击的作业效率。 3)假如是在客户下班后进入办公室做保洁工作，最好要求客户留人看守。若客户不能留人，最好由 2 人以上同时进出，共同工作，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。 4)抹办公桌时，桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包等贵重物品，应立即向主管报告。 5)吸尘机噪音大，室内吸尘工作可安排在客户上班前或下班后进行。 （3）保洁基本程序 1)准备：进入办公室保洁前，一定要准备好保洁所需的清洁工具和物料。 2)进入：假如是在客户上班前或下班后工作，最好每组 2~3 人，专人持钥匙开门，同时进入，门不要关闭。室内若有人，应先打招呼，得到允许后再工作。 3)检查：进入办公室后，先查看有无异常现象，有无客户遗忘的贵重物品，有无损坏的物品。如发现异常，应向主管报告后再工作。 4)清倒：清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。倒烟灰缸时要注意检查烟头是否完全熄灭；清倒纸篓、垃圾桶时，应注意里边有无危险物品，并及时报告处理。 5)抹净：按一定顺序，依次抹净室内办公用具和墙壁。毛巾应按规定折叠、翻面。 6)整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后应按客户原来的摆设放好。报纸、书籍可摆放整齐，但文件资料及贵重物品不要动。 7)吸尘：根据先里后外，先边角、桌下，后空旷地的顺序，进行吸尘作灶。梯子等用具挪动后要复位摆好。发现局部脏污应及时处理。 8)关门：保洁完成后，保洁人员环视室内，确认质量合格，然后关灯，锁门。 9)记录：仔细记录每日工作情况，主要是指保洁员姓名、保洁房间号码、进出时间、作业时客户状态（无人、工作、退回等）、家具设备有无损坏等。
